【概述】 2011年，中国邮政储蓄银行金坛市支行（以下简称市邮储银行）以加快发展为主线，以强化管理为重点，全行上下共同努力，有效地推动各项工作。
基础金融业务。在认真组织跨年度竞赛活动的基础上，制定每个季度营销方案，与多家保险公司开展共建及训练营等活动。相继组织开展个人网银、POS、5-6联动营销、信用卡、短信等系列竞赛活动。截至12月底，全行储蓄自营余额5.62亿元，比上年净增1亿余元，其中日均余额5.09亿元。邮政代理储蓄余额20.63亿元，比上年增17.82%，全年完成保费1642万元；发展个人网上银行2231户；绿卡通4682张；账户短信通1746户。国际业务收入38.8万元，比上年增544.31%；交易笔数与交易金额同比增速较快。
信贷业务。重点组织小企业专项推进和专项走访营销活动，先后组织开展 “春雨行动”、“激战仲夏”、“收获金秋”等专项营销活动。全年全行共发放小企业贷款1.35亿元，比上年增1.1亿元，在全省县市行排名中列第6位；商贷余额1.06亿元，较上年增5800万元；全年个人信贷总余额2.16亿元，较上年增8600万元。成功争取到邮储总行10年期项目贷款6.5亿元。
公司业务。发动员工力量，组织“争先创优促发展”及各类劳动竞赛活动；充分利用网络优势，以资金归集业务作为突破口，重点瞄准电力、福彩资金等；通过项目类信贷组合营销拉动公司存款的增长，项目贷款进行组合营销，最高沉淀近3亿元，并派生上下游企业资金存款2.2亿元，年末公司业务存款3.82亿元，比上年增2亿元。
服务管理。完成县府路、水北两个二级支行的装修改造，各类服务设施齐备，环境整洁，为广大客户提供优质、便捷的服务；在加大硬件投入的同时，加强软环境的建设。集中组织开展柜员技能大练兵、信用卡、个人网银、POS收单、服务礼仪、中间业务系统大集中、银行存折业务风险防范、反洗钱、禁止类行为、小企业信贷、手机银行等各类培训；开展服务明星评比活动，制定网点服务检查考核奖惩办法，加强不定期的服务检查，促进服务水平的提升。
【“好借好还”信贷品牌宣传】 市邮储银行在农村制作59块墙体广告，在城区36个公话亭制作信贷广告，利用短信、报纸、数据库及形象期刊开展宣传，5月投入20万在电视台新闻栏目进行小企业贷款的宣传。积极与各乡镇、村、商会、工商等部门联系，广泛组织银企对接活动，扩大小企业贷款的影响面，先后与指前镇、尧塘镇、直溪镇、薛埠镇、朱林镇、金城镇政府和温州商会、工商个私协会开展对接。全年发放贷款3.76亿元，比上年增1.96亿元，增幅108.89%。
【优化业务结构】 2011年，市邮储银行公司业务收入和信贷业务收入占比都有进一步提升，两项业务收入占比66%，存款结构、客户结构等也有不同程度的改善。推动网点销售管理模型建设，提升网点精细化管理水平，努力培养员工交叉营销和团队合作意识，制订出台《联动营销方案》。先后开展联动营销发展信用卡等竞赛活动。
【强化风险管理】 市邮储银行深化全员、全过程、全方位的风险管理意识，严格落实“作业流程要严密，制度执行要严格，问责处罚要严厉”的三严原则。加强全面风险管理，形成业务、风险、审计条线的三道防线的防控体系。结合“营销合规、流程规范”管理年活动，在全行范围内深入开展“争当合规单位、争做合规员工”活动，进一步营造“人人合规”、“事事合规”、“主动合规”的氛围。认真扫盲点、抓落实，开展风险点梳理、检查、整改、复查，力求杜绝违纪违规事件。提升资产质量，保证资产保全工作常态化、制度化、规范化。（张红娟）