【概述】 2011年，江苏江南农村商业银行股份有限公司金坛支行（以下简称江南银行金坛支行）在深化改革中不断推进现代商业银行建设，在坚守市场定位中进一步提升服务地方经济力度。
组织资金。秉承“新的发展观、新的结构观、新的资本观”经营理念，审时度势制定目标思路，顺势而变推出营销方案，积极有效完善激励机制。江南银行金坛支行在细化目标、量化指标的基础上形成实化的措施，逐步形成功能互补、上下联动、运转高效的全员营销体系。截至2011年末，各项存款总额72.19亿元，比上年增11.81亿元，增幅19.56%，其中储蓄存款余额44.30亿元，比上年增6.53亿元，增幅17.29%。
信贷投放。树立“无大不强、无小不稳”的理念，围绕“做好大型客户、做精中型客户、做多小型客户”的经营思路，针对不同类型客户，采取差异化介入方式。坚持“合理利用资金资源，用足用好信贷计划”的原则，在信贷规模偏紧和信贷门槛提高的背景下，通过持续争取总行对金坛支行的信贷倾斜政策，合理配置信贷资源，主动策应地方经济转型升级的实际需要，运用江南银行金坛支行点多面广、机制灵活的优势，深入中小企业，关注新兴产业，紧跟需求，有效投入，充分发挥近距离、贴身式的服务特点。至2011年末，各项贷款余额38.63亿元，比上年增7.1亿元，增幅22.52%。
个金发展。至2011年末，江南银行金坛支行个金业务累计实现中间业务收入297万元，全年新增银行卡38671张，新开个人网银776户，企业网银561户，手机银行610户，公积金增人扩面394户，累计销售实物贵金属10016克，理财产品22180万元；推出“江南金”系列投资金条和江南银行天天红火卡；并经中国证监会核准开办投资基金代销业务，个金业务经营范围进一步拓宽。
国际业务。全年新开账户16户，外汇结算量4228万元，开立进口信用证2笔1253万美元，累计发放贸易融资490万元。2011年9月在金坛市支行开通国际业务专柜，有效缩短金坛区域国际业务服务半径。
资产质量。在全面风险管理理念指引下，严格贷款准入条件，确保贷款贷前调查、贷时审查、贷后检查和“三个办法一个指引”贷款新规执行到位。做好不良贷款基础管理工作，及时发现借款人、担保人的变化情况，强化风险预警机制。利用宏观调控的契机，以增量调存量，加大信贷资产结构调整，努力提高信贷资产质量。不良贷款逐户制订处置方案，明确目标，落实责任，先易后难，稳步推进。至2011年末，表内四级分类不良贷款余额4201万元，比上年下降3687万元，五级分类不良贷款余额6010万元，比上年下降3240万元，表外不良余额3916万元，比上年下降5733万元。
内控管理。将“合规文化建设年”与“深化案件防控制度执行年”有机结合，促进员工树立“内控管理无小事”观念，提升从业素质，强化“合规人人有责”、“主动合规”等合规理念的形成。对上年度总行制订的一系列管理办法及操作流程采取“回头看”的方法，对遗漏风险点及防控措施上报各业务部门予以补充与完善。特别是对各级部门通过现场与非现场检查暴露出来的各类问题且目前尚未整改到位的立即落实整改措施，做到不等、不拖、不手软，初步构建起支行内控管理“不想违、不愿违、不能违”的防范机制。
【特色三农利民惠民】 为服务于加快城乡一体化进程和金坛新农村建设，江南银行金坛支行积极投放由金坛市农业信用贷款担保中心担保的种养殖纯农户、苗木经纪人、食用菌菇专业合作社贷款、农业龙头企业贷款等。对于小额扶贫贷款、青年、妇女创业贷款和大学生村官贷款、农村青年信用示范户贷款给予贷款优先、利率优惠、流程优化等扶持政策。至2011年末，江南银行金坛支行农户贷款余额11.8亿元，比上年增加2300万元，其中青年创业贷款余额1777万元，妇女创业贷款余额1055万元，农业信用贷款担保中心担保贷款4888万元。
【服务项目收费优惠】 为努力打造常州地区服务收费最低银行，江南银行金坛支行对服务项目收费进行调整，扩大优惠范围，网上银行在全国范围内跨行转账、汇款不收取任何费用，江南卡省内农信系统及常州范围内ATM跨行取款免费等，于12月19日正式施行，仅一个月网银开户数和交易笔数即比同期翻番，收效明显。
【新系统成功上线】 随着业务规模和综合影响力的不断扩大，广大客户对江南银行特色产品、特色服务的需求日益迫切，原先操作的省农信社业务系统成为制约江南银行长足发展的瓶颈。2011年9月9日晚，江南银行新柜面操作业务系统顺利切换，9月13日晚，一次性对银联、全国联行等20多个外围子系统以及数据库实行整体切换，开创银行业信息技术升级的成功先例，初步实现客户视图统一、核算相对独立、管理信息集中、业务多点接入的目标。为江南银行全面创新产品、创新服务、创新管理提供良好的技术保障，更好地满足客户多样化的需求。（郜霞）