【概述】 2011年，中国农业银行股份有限公司金坛市支行（以下简称农行金坛支行）在“诚信立业、稳健行远”的价值观引导下，积极转变经营理念，强化内部管理，增强服务意识，推进精细经营和精细管理，各项工作和谐快速发展。
存款。农行金坛支行按照“日均与时点并重，本外币一体，储蓄存款、对公存款齐抓”的策略，开拓思路、创新方法，多策并举，切实抓好资金组织工作。至年末，全行本外币各项存款52.4亿元，人民币储蓄存款余额33亿元。在常州分行2011年三季度 “激情仲夏”个人业务综合营销竞赛中名列前茅，对全年综合业务的发展起到重要的推动作用。
个人资产业务。农行金坛支行以实现经济与金融共同实现可持续发展为目标，着力提高信贷在地方经济全面转型升级进程中的渗透度，对全市重点项目、支柱产业、优质中小企业和个人客户加大信贷有效投放力度。至2011年末，人民币贷款余额32.4亿元，实体贷款余额比上年增加5.2亿元；个人贷款余额12.2亿元，比上年增加2.63亿元。
经营转型。农行金坛支行积极争取资源配置优化网点建设，城东、金沙二级支行乔迁新址，新建的3家离行式自助银行对外营业，机关LOGO更换工作全面完成。网点硬件的改造和完善，优化了服务环境，有效提升农业银行的品牌形象。2011年以来，在儒林、城东、直溪、朱林、建昌5个二级支行开展规范化服务导入，并专门聘请玖富公司对全辖内14个营业网点实施营销导入，员工主动营销意识增强，网点的服务水平和销售能力明显提升。
【服务“三农”】 农行金坛支行以促进农民持续增收为重点支持农户生产经营，实行“公司+农户”、“合作社+农户”模式，继续推进惠农卡和农户小额贷款，达到广覆盖、普惠制和商业化的要求，努力做到农户满意、社会满意。2011年，全行共开办惠农卡11028张，发放小额农户贷款548笔，贷款金额8700万元。
【理财业务】 针对客户的不同需求，顺应客户投资偏好，农行金坛支行创新产品，优化流程，加大各种理财产品和基金、黄金、保险等代理类产品营销，提高服务能力和服务水平。2011年，全年销售偏股型基金1764万元；销售人民币理财产品19.2亿元；销售实物黄金37.9公斤。
【国际业务】 农行金坛支行创新工作思路，抢抓市场先机，加大对公客户的产品营销力度，以产品锁定客户。加强客户维护，利用对产品切实了解和全面的专业知识，深挖客户潜力，介绍适合客户的本外币产品。2011年全年实现国际结算28575万美元，新开外汇账户28户，其中新开经常项目外汇结算账户22户。（吴婷）