【概述】 2011年，中国太平洋人寿保险股份有限公司金坛支公司（以下简称太保寿险金坛支公司），强化管理，深化改革，调整结构，提高效益，不断提升服务品质，防范经营风险，促进公司稳定、持续、健康发展。公司经营业绩实现新的增长，综合实力得到明显提升，跨入亿元公司行列。全年收取各类保费1.26亿元，比上年增长28％净，给付金额431万元，受理赔案322件，赔款支付261万元。
太保寿险金坛支公司个险聚焦营销、期缴、优化结构、队伍建设和销售能力，推动个险指标持续健康发展，全年个险期缴保费3050万元，同比增长36%，营销人员477人，健康人力月均160人，成为常州行业同比增长的标杆，被常州公司评为个险先进集体。
团险业务实现差异化项目扶持，精细化项目推动，扩大客户积累，实行专业化管理，团险和意外险业务全年收取保费380万元，为历史新高。
银行保险业务做到稳定价值贡献，优化经营模式，，加快客户开发，强化销售能力，提升网点产能。全年收取保费2800万元，期缴名列常州支公司第一。
续期业务坚持以客户为导向，推进深度合作，实现客户追踪，不断提升服务品质，其中全年续期保费收入6370万元，二、三期续期保费收入2850万元，续期率94.2%。
营运部门。秉承管理向上，服务向下的工作方法，实行柜面标准化工作，提高服务时效，增强服务能力，提升专业化水平，严把出入口关，把合规工作贯彻到日常经营中。先后举行客户权益活动、咨询人数160多人次，通过各种形式发放咨询问卷调查资料12000份。回访新保客户13600户。
太保寿险金坛支公司对集中出单的个人长期寿险保单的保费到账、保单制作完毕两个小时内，由总公司统一向所在地区的客户和营销人员发送温馨告知服务短信。（费国庆）