【概述】 2011年,中国人寿保险股份有限公司金坛支公司(以下简称中国人寿金坛支公司)克服困难,面对竞争激烈的市场压力,迎难而上,全年实现总保费收入3.13亿元,市场份额达56.6%;赔款给付1489.8万元,其他给付6406万元。
2011年,中国人寿金坛支公司开展“作风建设年”的各项活动,紧扣“效率、效能、效果”主题,贯穿学习教育、查摆整改和总结提高三个阶段,营造浓烈氛围,塑造过硬作风,在公司内创造了良好的工作环境和氛围,牢固树立公司的良好品牌形象。各条业务渠道面对严峻的市场竞争形势,坚定信心,在业务发展高平台基础上,稳中求进,狠抓基础管理,锁定各自目标,加大拓展力度。全年个险渠道实现新单保费2692万元,团险渠道实现短险保费537万元,银保渠道实现保费1.36亿元,公司总保费再创新高。
【服务领域拓宽】 中国人寿金坛支公司始终坚持“成己为人,成人达己”的服务理念,以服务促发展,以发展提效益,以效益求生存,不断拓宽服务新领域。在银行及小贷公司推出国寿小额贷款借款人意外伤害保险,其优势在于“保障高、保费低”,找准“信贷+保险”的金融新产品,为广大农民解除后顾之忧。2011年公司与农行、江南银行、村镇银行合作开展国寿借款人意外伤害保险,全年共达成保费72.37万元。一旦发生理赔,公司团险渠道与业务处理中心联合快速审核资料,以最快的速度将赔款送至银行和出险人家中,为银行解除后顾之忧,为出险人家庭送上经济补偿。
【诚信活动坚持不懈】 2011年,中国人寿金坛支公司进入第四届“诚信我为先”的主题教育活动。从年初开始,每月总经理亲自下职场进行以“反对销售误导”、“防范代签名”、“客户资料真实性”、“拒绝‘双代’(业务员代收代付客户现金)从我做起”等为主题的诚信宣导,通过行业内发生的正反事例,教育所有的销售伙伴要“合规经营”,做一个诚信的人,达到“永续经营”的目标。在“6·16”的中国人寿客户节上,组织绩优销售伙伴在社区进行保险诚信宣传与咨询服务;在 “9·16”中国人寿诚信合规日之际,组织部分营销员观看总公司“诚信个人”、“百强诚信团队”等事迹介绍与颁奖大会;向客户分发“保险提示书”等宣传页。8月,公司向每个职场发放“职场诚信墙”展板,用于专门发布诚信建设中的相关信息;全年对新加入的伙伴进行诚信自律教育并进行宣誓;年末,组织全体销售伙伴参加全省系统内的诚信合规知识考试,参加率和合格率在90%以上。2011年上半年,金坛个险达到参评条件的人员信用评估全部获得A级,有10人获AA级。(陈文群)