【概述】 2012年，中国人寿保险股份有限公司金坛支公司（以下简称人寿金坛支公司）实现总保费3.188亿元，同比增长2%；市场份额59.62%，同比增长5%;实现短期险保费1120万元，实现意外险保费508万元；赔款给付993万元，其他给付8088万元。该公司着力开拓创新，全面提速增效，做实发展根基，呈现业务快跑、队伍壮大、效益良好、基础扎实的发展态势，为实现跨越发展奠定了坚实基础。
【改革创新】 2012年，人寿金坛支公司着力通过改革来破解难题，依靠创新来突破瓶颈。公司充分预估到年度财务预算目标达成的艰巨性，大幅度调整资源分配，大力度强化制度推行，大范围引导提质增效，将人力和财力关键资源投入到业务一线，全力支持业务发展，切实注重观念引导和行为改善，切实贯彻绩效挂钩和考核问责，切实加强结果导向和过程管控，激发了业务发展活力、干部责任意识和员工内在动力。
【业务拓展】 2012年，人寿金坛支公司始终把业务发展作为公司发展的核心，牢牢把握总基调，紧紧围绕全年3亿元的总目标，深入落实总要求，着力发挥目标的引导作用、渠道的主体作用、市场的拉动作用和资源要素的保障作用，实现业务的较快增长。结合上级公司要求和金坛经营实际，成立口子业务项目推进小组、重大（疑难）案件处理小组、满期给付应对小组等专项项目组，有计划、有节奏的向外开拓、稳定运营。
2012年下半年，在全市范围内承保新型农村合作医疗补充意外伤害保险，保费再上新高，达200多万元，为全市各乡镇10万多人提供了保险保障需求。
【队伍建设】 2012年，人寿金坛支公司始终把组织建设作为公司发展的根基。在管理队伍上，强化制度落实，增强责任意识；在销售队伍上，个险渠道通过同业引进60人团队及持续基本法增员，全年新增150人，月均增员4%；年末工号人数333人，举绩人力266人，同比增长27.88%；其中长险举绩人力219人，同比增长41.3%。团险渠道借助2个新型项目支持团队的建立，在金坛7个镇、1个省级开发区分别设立项目小组，有效带动新人队伍建设；银保渠道推行客户经理团队主管办法，大力发展理财经理队伍近50人，两项关键指标（趸交、新单保费）均超额完成任务。
【资源整合】 2012年，人寿金坛支公司始终把资源整合作为公司发展的支撑，后援运营部门不仅成为服务的体现者，更努力转变为价值的创造者。加强资源整合力度，围绕服务发展、服务一线、服务客户来加强创新管理。创新柜面管理模式，优化作业流程和规则，柜面单笔处理时间比上年提升22%，授权转账率大幅度提升，达承保保单的 85%以上。加大培训力度，根据渠道需求，举办销售人员培训30余期。提升风险防控水平，加强重点领域风险预防，妥善处理近50件疑难案件和5起诉讼案件，全年未出现重大案件和群体性案件。持续推进品牌宣传，做好主城区大型广告和社区宣传，做好“魅力新视点”延伸工程。
（陈文群）