【概述】 2010年，中国邮政储蓄银行金坛市支行顺应市场和客户需求变化，从产品、渠道、客户服务等方面着手，用丰富多样的产品和一流的网点环境、服务质量锁定高价值客户群，从而保持基础金融业务稳步发展，截至12月底，个人存款余额4.6亿元，比年初增加4508万元；公司存款余额1.88亿元，比年初增加1.58亿元；贷款存量15394万元，比年初增加8988万元，其中小额贷款3735万元，个人商务贷款4768万元，二手房贷款4521万元，小企业贷款2370万元。完成各项业务收入1470万元，实现利润620万元。
抓住岁末年初储蓄余额发展的旺季，开展跨年度竞赛活动，使储蓄余额有较大幅度的提升。特别是水北网点，储蓄余额一度增长达3000万元之多，3月下旬，营业部顺利开业，通过增点扩员，储蓄余额上涨速度较快，全年余额增长近3500万元，为储蓄余额的上涨做出较大贡献。
以卡业务结算为依托，增加活期比例。2010年，全行共发卡10000张，比上年增长近1500张，其中绿卡通发卡共4000张，超过全年常州全区的点均水平，达到绿卡通发卡基本要求的40%；全年共计注册95580客户3200户，账户短信通达3000户，个人网银达1500户。
理财、代理保险业务销售量有大幅度增长。以省市行组织的邮银理财活动为抓手，通过组织销售能力提升等活动，使得柜员及理财经理的业务能力及主动性有了较大提升，销售理念及转型步伐也有明显的好转。全年共销售保险业务1600万元，销售基金、理财、国债业务2700万元，大理财业务量销售4300万元。
服务质量提升。开展规范化服务活动，组织参加省分行组织的大堂经理服务礼仪比赛。开展“迎世博、迎省运”系列金融服务活动。在网点开展“服务月”活动。做好服务质量检查工作，保证每月对网点覆盖一次，完善奖励与考核办法，将有理由投诉数量纳入绩效考核指标。通过一系列有效措施，网点服务水平有了较大提升。加大网点改造力度，营业部顺利开业，营业面积450平方米，各类服务设施齐备，环境整洁，为广大客户提供优质、便捷的服务。
【以信用村发展小贷业务】 在农村地区发布墙体广告59个，在各自然村张贴宣传画300多张，建立268个信贷业务宣传站，深入100多个村委开展信用村建设，于7月28日与直溪镇镇政府联合召开信贷服务三农、信用村推进会；10月19日，与薛埠镇镇政府联合召开推进会，至12月，签订合作协议的村委45个，建成信用村21个，发放农户小额贷款306笔，共计1256.33万元，有效支持农村经济的发展。
【开展银企对接活动】 发展商务贷款和小企业贷款。邮政储蓄银行金坛市支行经过周密的筹划布置，在各镇政府的支持和安排下，成功在全市各地区不同特色行业召开银企对接会。4月初，在樱花大酒店参加人行组织的诚信企业评比和银企对接活动。7月28日，在直溪镇政府与绝缘材料行业的40位企业代表进行银企对接活动。7月29日，在儒林镇举行土木工程行业的集中会议，全市土木工程行业的30多位代表出席会议。10月26日，在朱林参加人行组织的银政企对接活动暨签约仪式，与三家企业签订和合作协议书。12月9日与金坛市政府联合举办小企业贷款银企对接会，分管市长和80多位企业主参加对接会，会上邮政储蓄银行金坛市支行重点介绍了小企业贷款产品，还当场与4家企业签订合作意向书，金额2150万元。（颜路）