【概述】 2010年，中国太平洋财产保险股份有限公司金坛支公司（以下简称太保财险金坛支公司）以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”的企业核心价值观为指导，深入贯彻以效益为中心的经营指导思想，做好风险管控，努力实现业务规模和内在价值的均衡增长，切实保障客户利益。全年共实现保费收入4623万元，比上年增长49.5%。市场占比为28%，业务规模在全市13家财产保险公司中排名第一。全年共为企事业单位及个人支付3217笔赔款，赔款支出1784万元，赔付率为38.58%。
加快业务发展，提高市场份额。太保财险金坛支公司年初就一方面搜集渠道信息，摸清续保家底，并设法开拓新增业务；一方面以目标客户和导向客户为目标，以代理和营销渠道为抓手，努力工作，确保实现当年预算目标。2010年，营销渠道业务就达820万元；太保寿险交叉销售业务也达到110万元。
以优良的理赔服务来带动业务发展。太保财险金坛支公司对理赔人员的岗位职责进行明确分工，对各自岗位的工作要求有准确定位。面对保险市场上激烈竞争，各岗位员工树立服务意识和诚信意识，提高工作效率，把握理赔原则，提高工作责任心，最终达到良好的理赔结果。在服务大厅显著位置公示4008095500全国统一投诉电话，对受理的客户投诉件，每诉必复。向所有客户开通95500客户服务电话，并具有理赔进度及赔款情况查询服务功能，在太保网设立车险承保及理赔信息，客户自助查询平台，接受社会监督。通过服务承诺的推出和实施，既对公司员工在理赔工作中有严格约束，又让广大客户能接受到太保更优质的服务。
【出租车保险】 出租车保险是推动经济社会发展和社会事业进步的安全阀和稳定器。金坛市出租车保险历年来都是亏损较大的保险业务，太保财险金坛支公司在提高经济效益的同时，也重视社会效益。2010年，全市有280辆出租车，太保财险金坛支公司共承保168辆，占该类车辆总数的60%。（李罗粉）