【概述】 2010年，中华联合财产保险股份有限公司金坛支公司（以下简称中华财险金坛支公司）紧紧围绕保稳定、防风险、促发展、增效益的指导方针，坚持规范经营，打造特色之路，进行“二次创业”，努力实现公司全面振兴。全年实现保费收入1500万元，支付赔款金额505万元，险种结构得到进一步调整，在机构建设、人力资源整合、基础管理等方面有进一步发展和完善。
规范经营行为。中华保险金坛支公司牢固树立依法合规经营意识，严密防范、严肃查处各类违法违规行为。建章立制。出台《合规管理制度》、《2010年分公司合规管理工作要求》，签订高管人员合规管理责任书和员工依法合规经营承诺书，重点加强对单证管理、手续费管理、理赔真实性、费用管理等重要业务流程和事项进行合规检查。结合保监会中介业务检查，开展围绕中介业务的各种合规检查。建立案件责任追究机制。制定《中华联合财产保险股份有限公司案件责任追究办法》，形成案件责任追究的工作机制，为有效防范案件风险打下基础。
强化服务意识。中华财险金坛支公司加强对员工的教育，使全体员工牢记客户至上的服务宗旨，把客户满意度作为检验一切工作的根本标准，制定出各个环节的服务标准，明确各项工作的时限要求和员工的行为规范，并出台严格的考核措施，确保每一项工作、每一名员工的行为举止，都符合公司的规范化要求，最大限度让客户满意。广泛运用现代信息技术，优化整合公司所有的服务资源和服务项目，积极为客户提供附加值服务。在服务水平上，高标准、严要求，实现“服务零距离、信访零投诉、承诺零失信、守法零案件”的目标。
【做大做强农险业务】 中华财险金坛支公司陆续开展水稻、能繁母猪、小麦、油菜、农用机械、设施农业等6个险种。全年保险金额合计2亿余元，实现保费收入1004.61万元。承保模式自2010年秋季开始，市政府与金坛支公司的风险责任承担比例调整为5：5。种植业水稻、小麦、油菜承保面达到90%以上。养殖业方面能繁母猪也做到应保尽保。截至2010年11月底，种植业中小麦受灾面积6公顷，赔付1.08万元，受益农户13户。水稻受灾面积155.54公顷，赔付45.32万元，受益农户206户。能繁母猪受灾786头，支付赔款金额62.88万元，受益农户909户。政策性农机实现保费收入15.70万元，赔付14.46万元，公司努力承担社会责任，较好地解决拖拉机交强险投保难的问题。公司围绕高效农业发展要求，深入调查研究，在风险总体可控的前提下，积极稳妥开展设施农业保险，全年完成76.4公顷设施农业保险，保费收入46.5万元。（方瑛）
编辑 缪金华