【概述】 2010年，中国平安财产保险股份有限公司金坛支公司（以下简称平安财险金坛支公司）坚持“诚信守法，团结进取，追求卓越，服务领先，创造价值，回馈社会”的公司训导，全方位为客户提供优质服务。2010年，实现全年保费1167万，共计赔付793件，赔付金额675万。
【特色服务】 中国平安财险客户服务专线95512可以提供全天候全年无休假服务，受理各类业务报案、产险业务咨询、查勘调度、事故救援、客户投诉、电话销售、电话回访。车险网上全国通赔，中国平安财险在全国率先实现网上通赔，客户在中国大陆任何地方出险，都可以通过当地中国平安财险的分支机构获得同投保地一样快捷和专业的理赔服务，为客户有效节约50%以上的索赔时间，同时对于赔付金额在1万元以内（包含1万元）的车辆保险责任事故案件，只要资料齐全，1天即可赔付；制式化投诉管理，客户对中国平安车险业务承保、理赔处理、产品设计、业务管理规定、员工服务态度、专业技能等有任何意见或建议，只要拨打95512，投诉管理系统将100%解决。一流的救援服务，当您车辆事故或抛锚无法行驶时，您只需要拨打95512，平安将为您联系提供724小时全天候专业汽车救援服务。
【电话车险销售】 中国平安电话车险直销，客户通过4008-000-000与专业座席人员电话交流，在很短的时间内，了解所需保险的价格，最大程度的节省客户的时间。客户确认购买保险后，公司最快在第二天将正式合同文件送到客户手中，客户签字确认后，刷卡缴费，真正实现货到付款，而且整个过程采取零现金交易，保费通过移动收费终端直接转入中国银联，确保客户资金安全。真正让客户认可并体会到实惠，2010年平安财险金坛支公司电话车险业务得到迅猛发展。
【网络车险销售】 平安汽车保险网上投保方式直接让利给车主，使车主在体验便捷投保的同时享受更低的价格。通过平安保险网上投保，私家车商业险多省15%，同时提供专业的汽车保险计算，根据客户爱车的不同情况和客户保障需求计算保险费用，仅需1分钟就能获得车险报价，报价更透明，投保更实惠。另外，在平安网上投保车险，享有六大类尊享服务，即：理赔维修、紧急救援、事故勘察、网上支付和送单上门、网上服务和VIP车险服务。
【短期贸易信用保险】 短期贸易信用保险是企业在采用赊账方式销售商品或提供服务时，由于到期未收回账款所导致的应收债款的损失，由保险公司按照约定的条件承担经济赔偿的合同。保险期限以年为单位。为了向企业提供国际上最先进的技术服务，平安选择在信用保险领域拥有超过60年专业经验的科法斯（COFACE）公司作为合作伙伴。科法斯拥有内存全球5500万家企业资信信息的庞大动态数据库，利用该平台，平安不仅可以为企业提供高效的服务、优惠的价格，企业还可以享受到诸多增值服务如：OFANET网上保单管理服务、买方风险及信用管理咨询服务、讨欠款服务。
【险种多样，满足不同需求】 中国平安财险金坛支公司经营业务范围涵盖车险、财产损失险、责任保险及信用与保证保险等一切法定产险业务，近年又适时开发推出个人抵押贷款房屋保险、个人分期付款购车保证保险，并经营境外旅游保险、境外留学保险、成长动力保障计划等符合市场需求的新险种。2010年，平安财险推出综合金融产品，为符合条件的中小企业提供充分的融资支持，为中小企业打造一个真正灵活、快速、便捷的融资通道。（孙嫣）