【概述】中国太平洋财产保险股份有限公司金坛支公司（以下简称太保财险金坛支公司），位于东门大街123号，有员工34人(含派遣人员2人)。2015年，公司坚持“按品质、保盈利、强基础、增后劲”经营方针，积极应对市场变化，全年共完成保费收入11736万元，同比增长904%，其中车险保费收入11093万元（含交强险1731万元），非车险同比基本持平。全年处理各类案件11781件，共支付赔款7542万元，已决赔付率6426%。

【业务发展】2015年，太保财险金坛支公司着重于多渠道发展车险业务。一如既往的聚焦新车业务，让专员服务车商，使整个车商业务可控性大大提升。全年新车业务险占车险业务24%。提高车险续保率，加大电销业务投入，全年共完成电销业务2786万元，占公司车险业务2511%。新设交叉销售科室，设专员服务于寿险车险出单，全年新增保费274万元。将大部分外勤员工从原先的车商解放出来，鼓励他们去拓展新业务，新渠道。
配合分公司的发展战略，保持既有市场地位，确保非车险业务发展与市场相协调。2015年，完成非车险保费收入2374万元。

【经营管控】2015年，进一步夯实内部基础管理，切实提升综合经营能力，加强政治思想工作，深入开展系列教育活动，全力保持公司的可持续经营发展。开展2015年“反舞弊、反欺诈、反洗钱，清制度、清印章、清单证、清工号、清权限”专项治理行动，全公司上下各条线重点岗位、重点人员高度重视，将认真自查与重点抽查相结合，及时汇总问题。通过开展全面清理排查，威慑潜在违规及舞弊行为，切实提高员工风险防范和法制合规意识，增强自身服务能力。

【提升服务】2015年，切实提升客户满意度，不断完善公司品牌APP。自助查勘快、简、便。车险已经全部实现移动支付功能，客户支付保费更为便捷。限时处置投诉，进一步落实公司投诉风险管理实施细则。
（强媛媛）