以数字赋能破局，为“三大建设”聚力。尧塘街道紧扣为民服务、接诉即办核心目标，持续疏通基层治理堵点，让民生响应更快、服务落地更实。

近日，尧塘街道网格长巡查时发现，尧塘社区蒲塘村村口处一木质凉亭支柱明显倾斜，居民在亭下聚集聊天存在安全隐患。网格长当即拍下照片、标注精准位置，通过“绿色尧塘”APP上报风险隐患。指挥中心接报后立即联动公安、城管及专业施工队伍处置。两天后，凉亭便被安全拆除。

尧塘社区居委会副主任黄浩介绍，就是做到了小事不出网格，大事不出社区。如果碰到实在棘手的问题，会通过“绿色尧塘”APP来上报问题，然后请指挥中心进行协调，联合各部门，公安包括执法部门。专业部门提供了专业条线知识上的支撑，执法部门提供了强有力的执法保障。

街道综合指挥中心不仅整合了12345热线等13个子系统，横向联通22个部门，向下覆盖57个网格，还整合31支第三方力量，向上打通了金坛区综合指挥平台，逐步打破了过去部门间“各管一段”的壁垒。

目前平台既做好加法，也做好减法，非必要事务直接删减，实现了数据反哺、平台整合、任务清单化、台账电子化等减负功能，让网格员把更多时间花在走家串户上。今年以来，网格员累计走访居民13610次，指挥中心办结各类民生事件3004起。

尧塘街道46个网格党支部、102个网格党小组扎根基层，所有网格建立居民微信群。楼道灯坏了、电梯故障了，居民在群里说一声，网格长就能督促物业快速解决。

尧塘街道指挥中心负责人张丽表示，把信访、12345、居民的诉求，还有智慧妇联，以及整个网格上报，都整合在一起了。包括老百姓打值班热线，接入了平台之后，是由指挥中心统一受理和派单。指挥中心派单之后，要根据时限来督单，定期完成。

街道还通过大数据分析提前预判高频诉求和风险隐患，围绕扫码上报、法律援助、心理咨询、志愿服务、积分兑换、业务办理等方面，积极引导居民参与到基层治理中来。

张丽介绍，下一步平台还会继续推进数据反哺和各个平台的打通。另外，会更多地瞄准居民如何参与到基层治理中来，把共建共治共享的成果转化为居民实实在在的便利。

围绕提升为民服务工作效能、畅通接诉即办渠道的核心要求，尧塘街道持续深化基层治理“儒林实践”本土化探索，坚持党建引领、数字赋能、责任闭环一体推进，将矛盾纠纷化解在萌芽，把“小事不出村、大事不出镇”的治理目标转化为群众可感可知的民生实效。

尧塘街道党工委副书记、办事处主任杨凯表示，深化“儒林实践”，推动矛盾化解在一线，让群众的安全感更有保障、幸福感更可持续。同时统筹城乡融合与基层治理，持续优化公共服务配套，以时不我待的紧迫感与“一盘棋”的大局观，奋力打造全区经济增长极与产城融合新标杆。

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