2026年“五一”假期将至，沪宁沿江高铁金坛站将迎来又一个客流高峰。面对客流压力，金坛站推出一系列服务举措，全力保障旅客平安、顺畅出行。

今年铁路“五一”假期运输期限为4月29日至5月6日，共8天。铁路常州站预计发送旅客67万人，日均发送旅客8.4万人。铁路常州站在图定高峰线的基础上，另安排增开旅客列车28对，其中金坛站增开1对，分别为上海虹桥至亳州南、安庆至太仓。

沪宁沿江高铁金坛站副站长江礼加介绍，从客流预测来看，日均到达旅客最高能达到8000人左右，日均出发旅客也在8000人左右，上下车人数大概在16000左右。客流量相较于以往还是有所增加的。

据了解，“五一”假期客流量高峰期，金坛站将提前调配休班人员充实一线力量，在站台接车、出站口引导、候车区安全巡视等关键岗位增派人手，确保大客流情况下旅客进出站安全有序。针对腿脚不便的旅客，车站主动延长接送范围，提供全流程帮扶。

江礼加表示，招募大学生志愿者，在进站口、出站口、进站地道及电梯区域开展秩序维护、安全防护辅助工作。同时对服务台工作人员进行重点培训，以更好的服务流程，保障旅客的出行。

在应急联动方面，金坛站针对列车晚点、上下车人数不定、打车不便等特殊情况，与地方综治办建立工作群，每晚8点半通报列车晚点信息，实现铁路与地方的信息互通和力量协同。路地双方根据晚点情况及时加派公交、出租车等运力接送旅客，确保晚点列车抵达后旅客能够及时疏散。

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