为进一步深化青年社会实践育人成效，充实医院志愿服务力量，优化患者就医体验，近日，金坛第一人民医院正式开启2026年暑期大学生医院志愿服务活动。来自各大院校的18名优秀在校大学生齐聚医院，完成岗前集中培训、党史院史馆参观、岗位细则学习，全面开启暑期的医院志愿服务工作，以青春力量助力医院高质量服务建设。

本次招募的大学生志愿者队伍专业结构多元、学科覆盖面广，包含临床医学、医学影像、护理学等医学类专业学生，同时吸纳师范、地理信息、高分子材料等非医学专业优秀青年，实现跨学科、多领域青年力量融合参与医院公益服务，为医院志愿服务注入全新活力。

上岗首日，医院组织开展系统化岗前教育与沉浸式学习培训。在党史院史馆参观学习环节中，志愿者们循着医院发展脉络，深入了解医院建设历程、党建引领成果、学科发展成就与公益服务传统，感悟一代代医务工作者敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的职业精神，进一步树立敬畏生命、服务群众的责任意识，厚植青年医者初心与为民服务情怀。

随后，带教老师开展岗位专项培训，详细讲解门诊服务规范、医患沟通技巧、文明服务礼仪、应急处置流程、院区布局指引及志愿服务纪律要求。结合各科室工作特点，对志愿者进行定岗分工、明确职责，确保每位志愿者熟知岗位内容、服务标准与注意事项，保障志愿服务安全、规范、有序开展。

培训结束后，18名志愿者正式上岗，分布在门诊大厅、内科门诊、外科门诊、骨科门诊、放射科、体检科等重点服务区域。在各个岗位上，青年志愿者迅速进入状态、各司其职、主动作为。在门诊大厅，协助患者自助挂号、缴费、取号、打印报告，引导就诊路线、疏导候诊秩序；在各专科门诊，辅助维持就诊排队秩序、解答基础就诊咨询、安抚患者候诊情绪；在放射科、体检科，配合医护人员做好人员分流、流程指引、秩序维护等辅助工作，有效缓解暑期就诊高峰窗口压力，减少患者等待时间，提升群众就医便捷度与获得感。

此次志愿服务充分展现了跨专业青年学生的综合优势。医学专业志愿者发挥专业基础优势，更好地理解诊疗流程、精准解答就诊疑问；非医学专业学生凭借细心耐心、沟通亲和、思维多元的特点，在引导服务、秩序维护、便民帮扶、情绪安抚等方面表现突出，形成互补互助、协同高效的良好服务氛围。

炎炎夏日，青春在岗。本次暑期大学生志愿服务活动，既是青年学生深入社会、知行合一的实践课堂，也是医院打造有温度医疗服务、传递公益正能量的重要载体。接下来，我院将持续做好大学生志愿服务管理与带教工作，为青年学生搭建实践锻炼、增长才干、淬炼品格的优质平台，引导广大青年学子在公益服务中坚定理想、锤炼本领、奉献社会，以青春微光温暖医患，用实际行动诠释新时代青年的责任与担当。（薛琴）

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