3月24日，区人社局服务大厅上演了温馨一幕，服务对象杜女士将一面印有“尽职尽责暖人心，严谨高效办实事”的锦旗送到了窗口工作人员陆云燕手中。

据悉，杜女士至窗口申领相关待遇时，因政策理解不清、流程不熟而遇到困难，陆云燕同志第一时间察觉问题、主动服务，耐心解答疑问，精准解读政策，协助杜女士完成了表格填录、材料整理提交等事务，其专业能力和贴心服务赢得了杜女士的高度认可，故杜女士赠送锦旗表示感谢。

近年来，区人社局通过精简办理材料、优化窗口设置不断提高办事便捷度，通过业务培训、礼仪培训不断提升服务质效，通过网上办、就近办不断拓宽办理渠道，让群众少跑腿，让数据多跑路。在下步工作中，区人社局将继续以先进同志为榜样，按照“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”的要求，不断增强企业群众的获得感和幸福感，全力打造金坛“东大门”优质服务窗口。

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