为更好地提供全方位供电服务，近日，区供电公司利用手机微信群资源共享、传播快速的优势，组织电力网格员加入社区微信群，主动了解客户用电需求，及时响应客户用电诉求，全面缩短业务流程。

西城街道北门社区、东园社区是首批试点网格化供电服务社区。依托社区微信群，电力网格员开展用电政策宣贯、用电业务咨询、小区停电信息预告等服务，使居民及时了解用电信息。

随着网格化工作不断推进，区供电公司将坚持服务往基层延伸、问题在基层解决，充分利用大数据，提升数字化网格服务水平。

扫一扫在手机打开当前页