近日，区数据局组织开展全区政务服务规范培训会，区政务大厅各窗口负责人及近年新入驻工作人员、各板块便民服务中心、政务服务分中心负责人及工作人员等共75人参加培训。培训特邀苏州美兰德企业管理资深专业讲师吴潇授课，涵盖服务规范、服务环境、政策落实等内容。通过案例分析，强调规范政务服务对提升办事群众满意度、优化营商环境的重要性。

目前，区政务服务中心共设置公共服务类、民生及企业服务类等窗口38个，共有工作人员204人。交通运输局窗口主要办理开办运输企业“一件事”，普货运输道路运输证配发、审验等业务并为货运企业、司机等提供政策咨询、网上申请指导等便民服务，一年办件量达13000多件。

区政务服务中心及各板块便民服务中心是全区营商环境的重要展示窗口，每位工作人员都是我区营商环境的一面旗帜，政务服务规范培训正是擦亮窗口、擎起旗帜的关键举措。通过塑造规范、高效、透明的政务服务生态，实现企业群众满意度提升与促进地方经济社会高质量发展的良性循环。

金坛区政务服务中心主任沈建中表示，后续将配套建立培训效果评估机制，将服务规范纳入窗口的绩效考核，确保培训的成果持续转化为营商环境的竞争力。

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