日前，常州市船闸管理中心丹金船闸管理所工作人员主动登上过往船只，深入了解船民实际需求，并为他们送上精心准备的便民服务袋。炎炎夏日，袋子里矿泉水、手持电风扇等防暑物品，为奔波在水上的船民们带来丝丝清凉与关怀。

便民服务袋样式的更迭，不仅是材质与外观的改变，更是丹金船闸服务理念不断深化的缩影。这背后，藏着工作人员无数次倾听船民心声、解决实际困难的坚守，凝聚着为船民提供更优质服务的初心。

多年来，丹金船闸重点打造的三个100%，即VITS （航行安全）覆盖 100%、海事联动100%、应急处突100%，凭借专业的队伍、完善的设备和优质的服务，为船舶通行保驾护航，赢得船民好评。借助信息手段，船民在手机上即可申报过闸，实现“不见面申报”，让船民体验更优服务。

常州市船闸管理中心丹金船闸管理所一班工班长叶芃介绍，有一支很好的应急队伍，发生突发情况能够第一时间到达现场进行处置。还有很多的应急物资，有专门的应急仓库去处理，确保过闸的安全。

在服务品牌建设上，丹金船闸也在不断升级，精心打造“3D 幸福门” 服务品牌，构建闸区文化景墙、历史长廊等文化设施，展现江南特色水文化和金坛漕运辉煌，成为闪耀的文化地标。

2025年，丹金船闸凭借在科技创新、服务优化、文化赋能等方面的卓越表现，从全国近千家船闸中脱颖而出，荣获“全国十佳明星船闸” 称号。

常州市船闸管理中心副主任杨健表示，与周边船闸协同合作，共享资源、共谋发展，实现更精准的调度、更智能的服务，助力地方水运事业发展迈向新台阶。

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