主动服务是东城街道华胜社区基层治理的核心理念。该社区整合社会资源成立“红色帮帮团”，依托10个服务团队，将法律援助、社区康养、工疗救助等服务带给居民群众，打造便民利民、安定有序的治理格局。

华胜社区“律师接待日”每周六定期开展，由“法律援助团”成员单位“江苏能英律师事务所”负责实施，为居民解决由婚姻、经济、邻里问题引发的纠纷案件。江苏能英律师事务所、华胜社区公益律师孙艳表示,在沟通过程中，及时解释法律条款，帮助居民维护自身合法权益。

华胜社区金江苑一村常住居民超6000人，庞大的人口数量为物业管理工作带来压力。同时，由于物业公司和居民对相关法规的理解程度不同，双方可能在物业费收取、公共收益使用等方面产生摩擦。金江苑一村物业项目经理韩志艳表示：“公益律师进社区对物业工作起到促进作用，我们和业主之间的矛盾就能更好地解决。”

金坛区四世同堂康养中心加入“红色帮帮团”后，致力于开展社区康养和家政服务，包括医疗保健、生活照料、文化娱乐和精神慰藉。金坛区四世同堂康养中心运营部条线负责人程瑶介绍，“四世同堂”在金坛有130多名护理员，其中东城街道华胜社区站点有20多名护理员，服务覆盖该社区1000多名老人。

华胜社区于2015年成立的“瑞泽工疗站”是全省第一家精神障碍者工作疗养站，除提供餐饮、日间照料、康复疗养外，还提供制作钻石画、剪线头等简单的有偿工作。东城街道华胜社区第五网格长王秀芳表示，工疗人员可享受医疗和养老保险，满足了他们的基本保障，解决了后顾之忧。工疗加强了他们的社会参与感，减少了家庭矛盾，缓解了潜在的社会风险。

目前，“红色帮帮团”10个服务团队拥有共建单位68个，提供创业就业、安保巡逻、环境巡查、假期帮学等10项便民服务。东城街道华胜社区党委副书记王俊表示，华胜社区致力于打造主动服务型社区，将站在群众角度，及时发现群众需求，给予微笑服务，发挥群众力量，化解萌芽矛盾，培养孵化群众组织，方便群众衣食住行，为基层社会治理东城路径贡献社区力量。

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