一体化管理、专业化服务、项目化运营的金坛“城市管家”自成立以来，不断拓展业务范围，目前已涵盖绿化养护、市政养护、环卫保洁等服务内容，探索城市治理新模式。

“城市管家”绿化养护项目第三网格总面积26万平方米，涉及金沙广场、华罗庚公园、虹桥口袋公园等地。作为一线养护工人，周宏辉每天的工作包括水肥管理、除草修剪、病虫害防治和防寒防风等方面。金坛“城市管家”绿化养护第三网格工作人员周宏辉表示，整个网格现在有3752棵树，每一棵树他都浇过水、修过枝，爱护它们就像爱护自己孩子一样。

在养护过程中，“城市管家”公司根据总体目标和季节特点，制定周、月目标计划及实施方案，并发送给养护人员。凭借全面细致严格的管理，减少养护真空区域的出现，使绿化养护逐渐精细化、精品化。金坛“城市管家”绿化养护网格管理员吕桂勇表示，绿化养护工作共投入了7名网格管理人员，500多名工人、100多台各类机械，下一步会增加对公园的养护管理，加强木栈道、亭台水榭的木质结构构筑巡查，及时发现并修缮。

在环卫保洁方面，“城市管家”对城区及相关区域进行合理划分、统筹调度。各区域、路段的保洁人员实行每日8小时工作制，分上下午2个时段进行路面清扫、擦洗、消毒等工作。8小时外，除保留基础数量的人工外，由机械化队伍进行保洁作业。该机制巧妙结合人工精细化、机械规模化两大特点，保障环卫保洁工作高效开展。金坛“城市管家”环卫保洁网格管理员史文燕介绍，共配备了约1100名作业人员，另外今年针对现场保洁作业实际情况，夜间增加了商业综合体、城市主干道的保洁人员及垃圾收集人员，确保金坛城区全天候保洁作业效果。

为做好环卫保洁、绿化养护、市政养护等城市管理服务，“城市管家”将信息管理中心作为“中枢大脑”，依托智慧化平台和一体化管理模式，有效应对城市管理中的碎片化问题，强化管理连贯性、整体性，实现统一调度、资源共享，切实提升城市管理精细化水平，提高市民生活品质。常州金坛江东城市服务管理有限公司副总经理于卫俊表示，这就形成了“事发有上报、事中有处理、事后有反馈”的全链条闭环处理，对于发生的案件直接派发到各个网格员包括作业单位，缩短了案件处置流程，也是金坛在城市管理方面的全新模式。

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