今年以来，区行政审批局多个窗口积极创新服务举措，让群众办事、企业服务更舒适、更便捷。其中，住建窗口精准对接全区各大企业项目服务需求，通过打造“易建办”品牌工作室，助力企业项目高质量发展。

在住建窗口，工作人员正在受理重大项目的施工许可证办理材料。一般该事项办理，工作人员通过申请清单将材料受理即可。然而这次，工作人员在核实相关材料时却发现，代办员少带了一些材料。对此，住建窗口工作人员陈露表示不一定要把书面材料带过来，可以通过看电子格式，避免重复跑。这也让前来办事的项目代办员感受到了窗口便企服务的温度。

服务群众没有完成时，只有进行时，陈露深有体会。除了随时接待前来窗口办理业务的相关人员，在线审核也得时时推进，主要是看资料是否齐全，比如申请表、竣工验收报告以及相关图纸。同时查看重要的信息是否填写正确。线上审核大概在半个小时左右。

陈露表示，忙的时候，一天在线审核的项目有好几个。而自己在审核中也会发现一些项目存在前后信息不一致，或是章漏盖、字漏签，或是材料缺失的情况。这就要随时电话与企业进行沟通。一边是忙碌的在线审图，一边是“叮铃”响个不停的电话，需要随时回复沟通，短短2分钟内，陈露就接了好几个电话。

据了解，陈露所在的窗口主要为企业项目办理建设工程消防设计审查验收（备案）、建设工程施工许可、市政道路挖掘许可等业务。截至目前，该窗口已办理建设工程施工许可审批事项100多件。

陈露表示，住建窗口将一如既往地本着全心全意实事求是的态度服务项目建设，按照突出重点、轻重缓急的原则，服务重大项目建设，提高服务效率，以“金钥匙”解难事为目标，全力打造住建“易建办”工作室品牌。

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