网格化服务管理是创新社会治理的新模式,是打通服务群众的“最后一公里”,而专属网格是网格化服务管理中的重要一环。我区西城街道花街社区以商圈专属网格管理为试点,通过加强部门联动,整合各方资源,优化专属网格工作机制,激发商圈活力,提升社会治理能力。
地处金坛区商业繁华地段,汇聚2个大型商超以及大小个体商铺1200多户的花街社区,围绕党建引领、网格治理、机制建设等方面积极探索商圈治理的新路径。在做好居民基础网格管理工作的基础上,花街社区同步开展专属网格管理工作,以“网格+商圈”打造专属网格新模式,进一步促进社会治理工作的无缝衔接、同步运转。
西城街道花街社区党总支书记朱华香表示,不仅要调动辖区内现有的网格队伍力量,更要将辖区内商铺资源力量利用起来,形成一支花街特色商圈队伍,参与到社区治理中来。
以“红党建+蓝网格”形式纳入商铺参与基层治理,正是花街社区对“金色商圈”旧有模式的一次创新突破。通过“店小二”网格员联合社区城管、公安整合沿街秩序,落实街面巡查。同时,鼓励党员商铺带动群众店铺守法经营、诚信经营,持续筑牢商圈服务基础,王璀就是党员商铺的代表之一。
花街社区金色商圈商户代表王璀介绍,自己设立了Best便民小站,给周边居民、商铺提供医药箱、工具箱、自助电脑等服务,带动周边商铺加入到为民服务中。
花街社区加强商圈宣传,让越来越多的店铺加入进来,同时动员周边商铺布局“金色商圈”便民服务点,在商铺内增设便民小药箱、便民雨伞等物品,服务点内的展架公布了社区联系方式以便收集社情民意、处理消费纠纷,从而扩大商圈的影响力。社区还设立了“金色商圈援法议事交汇点”,为商圈企业、商家及职工、消费者提供高效便捷的法律维权等服务。
近年来,花街社区先后在商圈中完成“金色商圈诚信户”评选、南门商业街志愿服务队组建、党员服务驿站成立——从初步尝试到打造品牌,从固定形式到创新突破,“党建引领、商圈领跑、企业聚合”的“金色商圈”品牌在一次次探索发展中特色更显、优势更明。今年,花街社区又积极探索打造龙城先锋驿站。
今后,“金色商圈”将持续辐射,动员社区内部五个网格内的所有商家都参与进来,并在每一个网格都设立网格便民工作站,同时对辖区内的商铺开展互动活动,激发商圈活力,夯实基层治理,推动商圈和谐健康发展。
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