2007年春节黄金周将至。为做好假日旅游各项工作，确保春节期间的社会稳定，实现我市春节旅游黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，让全市人民和来坛游客度过一个欢乐祥和、丰富多彩、安全有序的春节。现将有关事项通知如下：

一、加强组织协调，提高旅游接待能力

随着我市成功创建中国优秀旅游城市，旅游产品的市场影响力不断扩大，正越来越受到人们的关注。各旅游经营单位要根据假日旅游市场的需求，进一步完善假日旅游工作机制，精心安排，周密部署，重点解决旅游供需结构性矛盾，不断提高旅游的接待能力和公共服务水平。要在总结以往黄金周假日旅游工作经验的基础上，集中力量解决一些游客最关心、最直接、最现实的困难和问题，促进黄金周假日旅游市场不断繁荣发展。

二、加大宣传，积极招徕更多的外地游客

各旅游经营单位要围绕招徕更多外地游客的目标，精心组织、认真筹划，编制有针对性的、符合假日需求的旅游产品，千方百计丰富旅游产品；要针对各自目标客源市场，特别是本市周边客源市场，采取整体宣传、小分队促销、媒体宣传等多种形式，加大宣传促销攻势,加强对新产品、新线路的宣传和推广，增加节日旅游的新亮点，积极推动黄金周旅游市场。

三、加强管理，切实抓好旅游安全工作

“安全是旅游的生命线”，春节黄金周要切实抓好旅游安全，杜绝各类旅游安全事故的发生。各旅游经营单位要坚持“安全第一、预防为主”的指导思想，层层落实安全生产和管理责任制，确保春节黄金周的旅游安全。根据春节黄金周的特点，旅游饭店要重视对消防和食品安全的管理，旅行社要加强对旅游用车状况的管理，严禁违章驾驶和疲劳驾驶，确保行车安全。景区（点）要进一步完善旅游救援系统，制定紧急救援预案，做好救援准备工作。发生重大旅游安全事故后，要严格执行相关的报告制度和处理程序；对拖延缓报或隐瞒不报的单位，要按有关规定进行批评和严肃处理。

四、狠抓文明诚信旅游建设，营造和谐的假日旅游环境

春节是我国传统佳节，也是一次倡导文明诚信旅游的有利时机。各旅游经营单位要深入开展“诚信旅游”建设，以规范旅游市场秩序，提高旅游质量为内容，切实维护旅游者合法权益。要坚决打击非法经营旅行社业务，整治旅游客运秩序，大力净化旅游区（点）的游览环境；要严厉打击旅游购物欺诈行为，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行为；要重点查处“黑社”、“黑车”、“黑导”等无证经营行为。旅游经营单位和从业人员在接待服务过程中，要诚实守信，守法经营，规范服务，优质服务，不得在经营中采取不正当竞争手段。

五、强化落实，做好假日旅游统计和值班工作

要按照国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度要求，及时、准确地报送日报表和总结等有关信息，负责人要严格把好统计数据及所报送的各种信息资料的质量关，确保统计数据的准确性。

春节黄金周期间，各单位必须坚持值班制度，对外公布投诉电话，认真做好节日期间的投诉受理、咨询服务等工作。所有值班人员必须尽职尽责，不得擅离岗位，值班电话、值班负责人及联系人员的姓名、职务及联系方式于2月12日前传真至市旅游局。

市旅游局电话：2823427，投诉电话：2831888，传真：2823427，电子信箱：jttour@126.com。