旅游从业人员是旅游行业的窗口,其综合素质和服务水平的好坏,直接影响旅游行业的对外形象。为强化旅游从业人员技能考核,提高理论素养,努力打造一支素质好、能力强、业务精、服务优的旅游人才队伍,根据创优的有关要求,结合“安全生产月”活动,决定举行全市旅游行业综合业务考试。现将有关要求通知如下:
一、考试时间:6月29日下午2:00—4:00。
二、考试地点:华电宾馆新五楼会议室。
三、考试对象:
1、各单位安技员;
2、旅游饭店餐饮部、客房部、工程部、保安部等部门员工不少于4名;
3、旅行社持证导游员。
四、考试内容:
1、各单位安技员,旅游饭店餐饮部、客房部、工程部、保安部员工考试内容为旅游安全知识;
2、导游员考试内容为导游服务技能和金坛概况。
五、其他:
各单位参考人员必须高度重视,及时安排好手头工作,准时参加考试,一律不得请假,否则成绩作零分处理,并计入本单位的年终综合考评。
以上通知,希遵照执行。 |