为了促进我市假日旅游健康有序发展，保障广大游客的安全旅游，根据常州市旅游局常旅指(2004)年第2号文和4月27日召开的全国安全生产电视电话会议精神要求，现就做好我市2004年“五一”黄金周旅游工作的有关事项通知如下：

    一、高度重视旅游安全工作。在4月中下旬旅游局和质监局联合检查的基础上，要再组织一次自查，特别要加强对饮食和用车的监管力度，完善应急预案，严格值班制度，对存在的各种安全隐患，要认真整改，确保假日旅游活动的安全。各单位要在4月30日前上报本部门值班表。

    二、切实维护和规范旅游市场秩序。各旅游企事业单位要以“五一”黄金周为契机，树立“人人是旅游环境，事事是旅游形象”的思想，进一步整治旅游市场秩序。要坚决打击非法从事旅游业务和导游活动，重点查处“黑社”、“黑车”和“黑导”等无证经营行为；要大力整治旅游景区（点）强买强卖、尾追兜售等行为，净化游览环境；要严厉打击导游私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风；要坚决查处“零团费”、“负团费”等不正当竞争行为，维护公平竞争的旅游市场环境。各旅行社要在4月30日之前上报“五一”期间出团计划表（附后），我们将组织执法人员不定期的上路抽查，一旦发现问题，予以严肃处理。

   三、严格做好非典防控工作。近期北京、安徽等地分别发生非典确诊病例和疑似病例，引起了各级领导的高度重视和全社会的关注。由于此次非典病例发生正逢“五一”黄金周，人员流动非常频繁，防控工作至关重要。各旅游单位要从讲政治、顾大局和维护社会稳定的高度出发，严格执行国家旅游局制定的旅游行业非典防治预案，做好应急准备工作。旅行社近期要尽量少组织或不组织游客前往北京、安徽两地旅游，并做好游客的解释工作。对确需发团的，必须加强旅游接待过程中的观察和预防，并建立客户档案，返程后派专人经常进行电话沟通，了解游客的身体状况。一旦发现发热等症状，第一时间报告旅游主管部门。

  以上通知，希遵照执行。

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