【概述】 2009年，中国移动通信集团江苏有限公司金坛分公司（以下简称中国移动江苏公司金坛分公司）紧抓3G牌照发放、行业重组机遇，克服竞争环境不断出现的新情况、新问题，大力推进TD网络建设与发展，积极探索全业务运营模式，传统业务保持规模发展，新型业务有效推广，全面完成年度运营目标。至年底，公司年运营收入逾2个亿，用户总数超过35万。
2009年，中国移动江苏公司金坛分公司被评为江苏省2009-2010年度诚信单位、江苏省放心消费创建活动示范单位、常州保护消费者权益先进集体；中国移动江苏公司金坛分公司东门营业厅被评为常州工人先锋号；公司服务明星QC小组荣获2009年全国优秀质量管理小组。
【优化网络支撑】 2009年，中国移动江苏公司金坛分公司根据全业务运营建设需求，跟进工程建设和维护工作，提升网络对市场发展的支撑能力。在基站建设方面，完成G12扩25个基站的建设任务，分布系统（含微蜂窝）50个；在3G（TD-SCDMA）网络建设方面，已完成城区46个爱立信设备的安装及21个室内分布系统的安装；在传输建设方面，合计新建杆路25公里、新建管道90公里、布放光缆593公里，已形成杆路448公里、管道280公里、光缆2413公里的生产能力。同时，公司把控关键环节，推进工程管理精细化，集中优势资源，保障3G（TD-SCDMA）、集团专线、驻地网、Wlan等重点工程建设。
【推进3G业务应用】 2009年，中国移动江苏公司金坛分公司面向广大手机用户推出“G3魔方”整合业务。“G3魔方”包括客户端、音乐类、信息类、咨询类四大类精彩业务。客户端类包含飞信、手机地图、手机视频、139邮箱、号簿管家、手机游戏等。音乐类包含彩铃、无线音乐俱乐部、音乐随身听、全曲下载等。信息类包含手机报、求职通、教育产品、商户联盟等。咨询类包含12580秘书服务、商旅服务等。G3业务开通不用换手机号，不用换SIM卡，不用到营业厅登记办理业务，用户使用G3终端，便可轻松地使用手机聊天、听音乐、玩游戏、查地图、收邮件、炒股等多种业务。同时，在公司手机卖场内设立G3体验区，进行G3业务的使用引导，满足用户个性化使用需求。
【推出“动力100”集团客户服务品牌】 根据集团客户在管理、技术和服务等方面的实际需要，中国移动江苏公司金坛分公司利用自身强大的网络资源和业务能力，推出移动信息化整体解决方案，扩展与基础通信、移动办公、生产控制、服务营销等相关的产品和应用。从满足集团客户增强工作效能、掌控通信成本出发，公司推出综合V网业务。依托中国移动2G/3G移动网络和PSTN固话网络，将集团用户的固话、手机组成综合虚拟网，从而实现集团内固话之间、手机之间、固话与手机之间的短号互拨，提高通信效率。为保障集团的服务质量，公司制定了《金牌集团维护支撑考核管理办法》，确保服务标准的有效落实，提升公司全业务服务水平和用户的感知。
【丰富品牌内涵】 2009年，中国移动江苏公司金坛分公司加大品牌建设，提升品牌价值及用户感知度。持续开展全球通VIP会所建设，围绕热点消费，新增了健身、简餐类优质会所，多方拓展积分消费渠道。完善动感地带渠道及品牌建设，年内在核心商圈新增一家动感品牌店，全年开展10场主题活动，促进动感品牌影响力。针对神州行这一大众品牌，结合建国60周年，开展以“神州行欢庆国庆60周年”为主题的农村电影放映活动，并联合开展50余场“中国移动神州行，健康快乐社区行”活动，丰富社区文化。
【推出家庭融合产品】 2009年，中国移动江苏公司金坛分公司贴近多样化需求，推广家庭融合产品。依托公司移动通信的优势，持续深化与铁通的深度合作，不断丰富完善家庭产品和营销体系，有选择地发展家庭无线固话、光纤宽带、随e行等新的稳定性较高的全业务产品，加强家庭市场尤其是有线宽带的规范化发展，宽带用户数年底达到数千户。
【创新型企业建设】 2009年，中国移动江苏公司金坛分公司组织各部门、骨干员工制定创新计划，建立创新小组，进行课题引入，做好管理与服务类创新课题的过程管理，开展QC小组活动。通过活动开展激发广大员工的创新潜能，提升公司整体自主创新能力和核心竞争力，以创新驱动可持续发展。2009年，被上级公司采纳的创新思维提案达26项，同时公司“投诉解决明星QC小组”荣获2009年省优和常州市优秀QC小组成果发布三等奖，分公司“增值业务”QC小组荣获2009年常州市优秀质量管理小组的称号。（吴国俊）