为进一步畅通业主诉求表达渠道，破解小区物业管理难点痛点，搭建城管、社区、物业、业主多方共治沟通平台，11月3日，东城中队在金玺天郡小区开展城管普法宣传进社区暨物业项目经理接待日主题活动。新塘社区工作人员、业主代表、弘阳物业团队及中队执法人员共同参加座谈交流。

活动现场，中队执法人员结合小区管理实际开展普法宣讲，围绕群众关注度较高的城市管理法律法规进行细致解读，同步设立咨询答疑环节。针对居民关心的环境保洁、楼道堆物、违法建设、张贴涂写等突出问题，执法人员用通俗易懂的语言释法明理，告知处置方式与诉求反馈途径，推动法规知识走进群众日常生活，持续增强居民法治意识。

在物业项目经理接待交流环节，业主代表积极建言献策，围绕小区设施维保、停车秩序、装修管控等治理难题提出诉求和意见。物业负责人现场逐一回应，工作人员对收集问题详细记录，建立专项工作台账，落实“问题收集、台账登记、限时整改、闭环反馈”机制，确保事事有登记、件件有回音。

本次活动将普法宣传、民意征集、矛盾调处、问题处置一体推进，把管理服务延伸至居民家门口，有效打通基层治理沟通服务“最后一米”。下一步，中队将持续联动社区、物业，对本次收集的问题逐项跟进销号，推动各类物业纠纷、市容隐患落地化解，不断完善多方协同共治模式，切实提升小区治理水平与居民满意度。

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