近期，部分居民反映小区绿化带内种植的木棉花树未及时进行治虫处理，严重影响了居民的正常生活和居住环境。国庆期间曾多次向物业反映问题，但物业未予足够的重视，双方就虫害治理方式存在分歧，情绪激动，存在信访风险。

针对此矛盾，西城街道与社区迅速启动“接诉即办”机制，通过快速响应、多方协同，精准调处矛盾纠纷，切实保障群众合法权益。为避免矛盾进一步扩大，社区网格长主动承担了联络和咨询园林管理处的工作，详细说明了小区树木的虫害现状、居民的实际诉求与当前面临的管理困境。园林管理处的工作人员在了解具体情况后，给出了兼具专业性与可操作性的处理方案：通过科学的虫害消杀手段控制虫害蔓延，同时对树木进行适度修剪，而非全面砍伐。社区随后立即组织物业人员，按照园林部门的专业指导，对受害树木进行了全面的虫害防治处理。同时，在网格群里宣传并在单元楼栋周边张贴临时提示，提醒居民消杀期间关好门窗、尽量减少外出，避免受消杀药剂影响。

后续社区网格长将持续跟进该区域的日常巡查，督促物业做好常态化绿植养护与虫害防控，切实巩固治理成效，保障居民居住环境整洁舒适。

通过迅速且高效地化解此次纠纷，社区及时回应并解决了居民的急难愁盼问题，有效防止了矛盾进一步激化。此举既切实维护了群众的合法权益，又生动诠释了愚池社区坚持为民、便民、利民的治理初心与责任担当，显著增强了社区与居民之间的情感纽带，有效推动基层治理服务走深走实。

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