近期，金城镇接到群众求助，反映一户居民家庭矛盾频发，对周边邻里正常生活造成影响。接到诉求后，镇综治中心第一时间启动联动处置机制，组织心理咨询师、人民调解员、社区工作人员上门开展调处工作。

为妥善化解矛盾风险，工作人员持续跟进对接居民，细致开展思想疏导。同时，中心为其常态化提供心理疏导服务，采取“药物诊疗+心理疏导”同步干预方式，帮助居民平稳情绪，有效缓和家庭紧张关系，邻里矛盾得到顺利化解，实现“事心双解”。该事项是金城镇抓实综治中心规范化、实体化运行的有力实践。

今年以来，金城镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化综治中心规范化建设，把规范受理作为基础前提、把接诉即办作为刚性要求，健全即接即办、分流转办、跟踪督办闭环工作机制，推动群众诉求快受理、快处置、快反馈，确保件件有着落、事事有回音。下一步，金城镇将持续优化综治中心实战效能，不断完善多元共治体系，构建全域覆盖、全链闭环的基层治理格局，用心用情解决群众急难愁盼，切实提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

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