为深入推进2026年“社保服务进万家”活动，持续践行社会保障“人人尽责、人人享有”的服务理念，切实筑牢群众养老保障底线，近期，金坛区社保中心面向全区企业职工养老保险暂停缴费人员，精准推送续保温馨提示短信，主动开展政策预警、权益告知、答疑解惑服务，全方位守护参保群众养老权益。

短信推送后，群众咨询热度持续攀升，工作人员耐心接听来电，一对一细致解读养老保险缴费、年限要求、退休年龄、弹性退休等群众关心的热点政策，切实把政策讲透、把利弊讲明、把服务做实。

薛埠镇一名1987年出生的参保女士来电咨询个人养老保险参保及退休相关政策。该群众目前养老保险已累计缴费168个月，现阶段处于停保状态，对后续缴费规划、退休年龄、待遇领取条件存在疑惑。针对群众诉求，工作人员精准开展个性化政策解读并细致告知，养老保险遵循多缴多得、长缴多得原则，断缴不仅影响缴费年限累计，还会直接降低未来养老待遇，且中断缴费年限不可跨年补缴，一旦断缴年限缺口无法补齐，将影响正常退休、按时领待。

听完专业、细致的政策讲解后，该群众充分认识到持续参保缴费的重要性，当场表示将尽快办理续保手续，持续累积缴费年限，确保满足退休条件、按时足额领取养老待遇，稳稳守护晚年生活保障。

社保无小事，服务暖民心。下一步，金坛区社保中心将持续深化“社保服务进万家”专项行动，常态化开展断保预警提醒、政策精准推送、群众来电答疑、入户走访宣讲等暖心服务，精准破解群众参保困惑，引导广大群众主动参保、持续缴费，切实把惠民政策落到实处。

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