近日，金坛供电公司组织“电暖流”志愿服务队走进尧塘街道，与水东村委开展工作对接，扩大网格服务热线覆盖面，夯实乡村电力网格服务基础。

水东村地域范围较广，农户、种养经营户分布零散，每逢农忙时节生产用电、用户故障报修、电费及光伏政策咨询等诉求较多。“电暖流”志愿服务队依托村委阵地，协同网格员向村民普及电力网格服务，努力实现网格热线精准推送。针对农村用电特点，由服务队成员现场讲解业务受理范围：群众遇到停电抢修、线路隐患、用电业务等问题时，均可拨打网格热线联系金坛供电公司，供电服务人员将第一时间了解情况、解决问题。

此次业务联动打通了乡村用电服务沟通壁垒，有效提升了网格服务触达实效。下一步，金坛供电公司将立足农村实际，把网格服务融入日常下乡走访，聚焦农户、农业经营主体用电痛点，主动靠前做好电力保障，不断提升乡村用户的用电体验。

扫一扫在手机打开当前页