8月，金坛区政务服务中心文旅窗口持续深化从“企业找服务”到“服务找企业”的转变，不断前移服务关口，优化审批办理模式，通过证照到期预警提醒、多事项并联受理，切实减少企业跑腿次数，提升政务服务便利度。

窗口工作人员在证照到期常态化排查工作中筛查发现，常州乐满堂嘉柏奈尔游乐园有限公司所持有的《娱乐经营许可证》即将到期。为避免企业因证件逾期影响正常经营，窗口第一时间主动联系企业负责人，推送证照延续提醒，详细告知延续办理流程、申报材料以及网上申报渠道，提前开展业务指导，提醒企业及时提交延续申请。

企业前来窗口办理许可证延续业务时，工作人员了解到该游乐园计划新增一批游戏游艺设备，同步需办理游戏游艺设备变更审批。为便民利企，工作人员主动优化办理方案，对两项许可事项实行一窗受理、并联审查。整合营业执照、经营场所证明、法人身份证明等重复材料，实行一套材料通用、无需重复提交，同时全程跟进服务，一次性完成材料预审、政策答疑，指导企业补齐专项资料，实现两项业务“只进一扇门、最多跑一次”。

“本来以为要分两次过来办理，没想到两个业务一次性就受理好了，省去不少来回奔波的时间，窗口的贴心服务让我们倍感暖心。”企业办事人员陈先生对此次高效便捷的审批服务给予好评。

下一步，金坛区文旅窗口将继续深化主动靠前服务，完善证照到期预警提醒机制，深挖文旅审批事项联办潜能，常态化推行多事项并联办理、重复材料免提交等便民举措，以精细化、有温度的政务服务，不断提升文旅经营主体获得感和满意度。

扫一扫在手机打开当前页