为深入贯彻落实“三大建设”工作部署，金坛区不动产登记交易中心聚焦不动产登记关键环节，全面排查服务短板，着力推动登记服务从“能办”向“易办”“好办”转变。近日，中心主任以办事群众身份，在不动产办事大厅开展“换位跑一次”活动，沉浸式体验存量房转移登记全流程，以实际行动推动登记服务提质增效。

目前，金坛区存量房转移登记已全面实现网签备案、税费申缴、不动产登记“一窗通办”。依托一体化服务平台，群众无需再辗转多个窗口，跑腿次数大幅减少，办事时长明显缩短，服务更便民。活动当天，中心主任首先来到大厅咨询台，恰遇自行协商办理存量房买卖业务的周先生与喻先生。因双方未委托第三方中介，对交易全流程不熟悉，办理初期难免感到困惑、无从下手。了解情况后，中心主任以办事群众身份，全程陪同买卖双方，跟办该笔存量房转移登记业务。在办理过程中，中心主任引导二人到综合受理窗口，告知其无需多跑路，可直接在不动产登记窗口提交资料、核验材料，通过存量房一站式服务平台操作，可扫描二维码实现登记费和税费一同缴付。从资料提交、税费审核到系统流转，每一个环节他都亲身参与，真切体会群众办事过程中的感受与需求。体验过程中，窗口工作人员全程耐心指导、细致服务。针对双方提出的“三套房认定”“1%份额占有范围如何计税”等政策疑问，工作人员现场解读，全力保障业务顺畅推进。整体办理过程高效便捷，全程耗时约1小时。相比以往各环节分开办理，一站式服务平台节省了大量时间，让群众切实感受到办事的便利。业务办结后，周先生和喻先生高兴地说：“太感谢你们了，办理起来特别方便，不用多跑路，真是省心！” 

此次“换位跑一次”活动，既充分展示了一体化平台便民服务的积极成效，也精准发现了税费审核等待时间较长、平台模块切换缓慢等仍需优化的具体问题。金坛区不动产登记交易中心将以此次换位体验为契机，持续完善部门协同机制，协同压缩核税时长，提升系统运行效能，细化服务指引，不断补齐服务短板，进一步提升存量房转移登记“一件事”服务质量，增强办事群众获得感，提升服务满意度，以务实举措践行“登记为民”的初心。

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