4月27日下午，区文旅局召开局党组（扩大）会议及假期工作部署会。局领导班子成员、机关各科室和局属单位中层干部参加会议。

会议先后对纠治旅游行业导游乱象、强制消费等突出问题及2026年民生领域外包服务突出问题专项整治工作提出了要求。随后，传达了树立和践行正确政绩观典型案例并对全系统干部职工提出廉政要求。最后，会议对“五一”假期文旅市场活动安全保障工作作部署。

会议指出，针对旅游行业导游乱象、强制消费等突出问题，必须高度重视、狠抓落实。第一，提高认识，坚定决心。面对此类隐蔽性强、暴露面大的问题，要切实增强责任感，坚决整治到位。第二，聚焦重点工作，坚决打击处理。一是要做好自查工作，要系统梳理历年各民意收集渠道反映的突出问题，关注重点领域和集聚场所，线上线下相结合，联合网信等部门，加强线上线索监测；二是依法依规打击，发现市场主体违规行为后，要做好跨部门协同，依法依规进行处罚；三是做好协同联络，区文旅局发挥牵头抓总作用，强化信息协同、执法协同和制度协同。第三，压实责任，确保实效。明确各方职责，努力实现“投诉少、评价高、效能提”的工作目标。

会议要求，对2026年民生领域外包服务突出问题专项整治工作要引起重视、提高认识。一是实事求是统计梳理项目，开展“回头看”工作，评估各类项目是否取得实效；二是开展细致自查，系统梳理赛事、促消费、媒体广告、全民健身等重点领域项目，形成完整规范材料，同时就单位实际情况，主动向上沟通汇报；三是积极配合上级各项整治工作，主动做好解释沟通，确保信息对称、落实到位。

会议强调，全体干部要树立和践行正确政绩观，规范项目流程，活动举办坚持厉行节约、清清爽爽，践行以人民为中心的发展思想，深入了解并积极回应群众需求。

会议提出，为保障“五一”假期文旅市场平稳有序、安全繁荣，要重点落实三项措施。一是健全假日文旅市场运行机制。严格执行值班值守制度，各企事业单位要确保举办的所有活动安全有序。二是加强执法检查。强化巡查检查力度，在运营时间内开展“多部门联合查一次”行动，全面排查消除安全隐患。三是做好舆情应对。做到及时汇报、快速处置，从投诉呼应、退款处理、政策解释、执法行动、回应答复等多个维度审慎稳妥处理，切实维护文旅市场良好形象。

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