4月13日上午，金坛区长护险项目组刚开启新一天的工作，便迎来了暖心一幕：一位参保群众家属手持锦旗，专程来到长护险工作人员办公室，以最真挚的方式表达感谢。医保分中心副主任陈萍代表医保分中心，接收了这份承载着群众信任与认可的锦旗。

赠送锦旗的失能人员家属满怀感激地表示，长期护理保险政策切实解决了失能家庭最迫切的照护难题，减轻了家庭经济与照护双重压力，是真正惠及民生、温暖民心的好政策。在办理长护险相关业务的过程中，长护险项目组工作人员始终耐心细致、主动靠前，全程提供专业指导与贴心服务，用认真负责的工作态度、高效便捷的办事流程，让他们深切感受到医保服务的温度与诚意，每一个环节都让人安心、暖心、放心。

一面锦旗，是肯定，更是激励。陈萍副主任表示，群众的满意是医保工作的最大追求，这份赞誉不仅是对长护险政策落地成效的认可，更是对全体医保经办人员的鼓舞。金坛医保分中心、长护险项目组将坚守为民服务初心，持续优化长护险经办流程，提升服务质量与经办效率，用心用情做好每一项服务、办好每一件实事，以更扎实的工作、更暖心的服务，把长护险这项民生保障政策落到实处，为失能群众及家庭提供坚实保障，不断提升群众获得感、幸福感与安全感

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