为深入贯彻习近平总书记对江苏工作重要讲话精神，全面落实省、市、区关于开展“换位跑一次”行动部署要求，4月3日下午，区文旅局党组书记、局长尹韧来到区政务服务中心文旅窗口办理“文化艺术类非学科类校外培训机构审核意见书”，从经营主体角度体验“换位跑一次”，重点检验服务要素是否齐全、流程是否顺畅、政策是否落实、体验是否舒心。  

在窗口，尹韧陪同金坛区鲸屿文化传媒有限公司法人丁女士一同递交材料。从审核标准解读、资料初审、现场勘查安排，到审核意见书发放，尹韧详细了解审批流程细节，向丁女士询问在办理证照过程遇到的困难。丁女士对工作人员专业负责的态度给予肯定，同时建议拓宽交流渠道，借助线上平台实现信息快速传递，助力问题及时解决。

尹韧对丁女士的提议表示感谢，他指出当前全区正在实施“换位跑一次”行动，领导干部、政府工作人员下沉基层一线，以办事群众或企业经办人的身份，全流程体验行政审批和便民服务，从体悟老百姓办事的不容易，感知政策落地、百姓办事过程中需要改进的堵点和痛点，真正做到让企业“能办事”，让群众“好办事”。他表示将持续倾听群众意见，不断优化政务服务，提升群众体验感和满意度。

下一步，区文旅局将持续聚焦群众需求，牢固树立服务意识，认真开展“换位跑一次”行动，着力破解文旅服务领域发展中的难点、堵点、焦点问题，将心比心、换位思考，把事关群众利益的每项工作都做扎实、做细致、做到位。

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