近日，省自然资源厅确权登记局副局长闫艳率队赴金坛区不动产登记交易中心开展企业群众不动产登记窗口服务“换位跑一次”调研活动。活动通过现场观摩与座谈交流等形式，对不动产登记服务工作进行了全面体检与指导。

调研组深入区不动产服务大厅进行参观体验。他们实地查看了咨询导服区、自助服务区、综合受理区等服务区域，近距离观察了窗口工作人员的业务熟练度、服务规范及大厅秩序维护情况，体验了“线下一窗”及自助缮证机等设备的便捷性。

在座谈中，调研组结合参观体验，围绕登记效率、服务态度、线上系统稳定性、政策解读清晰度等提出了宝贵的意见与建议。区不动产相关负责人就调研组的问题，在现场进行了详细解答，并就一些共性问题和优化方向进行说明。调研组认真听取了发言，表示将对本次“换位体验”收集到的问题和建议建立台账，深入研究，限时优化。

此次省厅开展的“换位跑一次”活动，真正站在企业和群众的角度审视流程、感受服务，精准定位了服务环节中可提升的细微之处。区不动产将以此次活动为契机，全面梳理调研组反馈的意见和座谈会上收集的建议，持续深化不动产登记领域改革，优化业务流程，强化作风建设，全力打造一流营商环境，不断提升企业群众的获得感、幸福感和满意度。

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