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供电公司于近日开展入户走访和安全用电宣传活动。
公司台区经理对新建、再建住房用户临时用电进行检查,对用电线路、开关插座、漏电保护等设备的绝缘情况和安全性能进行测试,避免引起线路短路及电器火灾事故。并耐心向用户讲解冬季家电设备安全使用方法和防人身触电急救等知识,有效增强了用户安全用电防范意识。在走访每一位村民的同时,宣传供电服务热线,发放台区经理联系卡,深入了解用户需求,力争提升每一位用户满意度。走访过程中,台区经理发现有村民家中存在线路、开关老化的问题,随即帮助用户更换老旧线路和开关,既消除安全隐患,又赢得用户点赞。
下一步,公司将进一步压实工作责任,完善优质服务机制,全面深入开展用户走访工作,加强与用户之间的联系,让用户用上“放心电”“安全电”“满意电”。
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