近期区政务服务中心城管窗口组织工作人员学习了党的二十届四中全会精神，尤其是“深化政务服务改革，推动审批服务提质增效”。 结合城管窗口审批工作实际，既确定了工作方向，也明确了实践路径。

一、找准窗口工作的核心定位，深刻明白城管审批窗口不是“管理关口”，而是“服务前沿”。审批不是简单“审核通过或驳回”，而是要站在办事群众和企业的角度，把“减环节、缩时限、优服务”落到实处。比如以往办理户外广告、临时占道等审批事项，我们更侧重材料完整性核查，现在会主动告知材料填写技巧、提前预判常见问题，推行“一次性告知”、远程在线指导、微信传材料这类便民举措，都是把“人民至上”转化为具体行动，让群众少跑路、快办事。

二、明晰窗口工作的责任边界，懂得用改革思维破解审批堵点，用严实作风守住廉洁底线。一方面，要以改革响应“十五五”政务服务提质要求，针对城管审批事项特点，优化流程再造，比如对信用良好的企业简化材料、压缩办结时限，对高频事项梳理标准化办理清单，让审批既有“加速度”又有“精准度”；另一方面，要严守纪律规矩，窗口是直面群众的“廉政窗口”，每一次审批都要做到依规依矩、公开透明，杜绝人情审批、违规审批，用清廉作风筑牢群众信任的根基，让小窗口彰显大担当。

总的来说，理论学习不是“纸上谈兵”，而是让我们在日常审批工作中，始终牢记初心使命，既把服务做到群众心坎里，又把责任扛在肩膀上，用有速度、有温度、有力度的审批服务，助力城市管理更精细、民生服务更暖心。

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