儒林村立足辖区农村、小区、集镇不同区域实际情况，围绕农村生产发展、小区生活便利、集镇安全运营三个重点方向，分层分类做实做细基层服务工作，主动响应群众生产生活诉求，把暖心服务送到群众家门口，用心用情解决急难愁盼，持续增强群众获得感、幸福感和满意度。

针对农村片区农户及种养经营主体，持续夯实农业生产配套服务，围绕种养产业发展需求靠前服务、精准对接。紧盯农业生产用电保障这一关键，主动对接供电部门，靠前摸排养殖户用电诉求，协助梳理场地备案、身份资质等申报材料，做好信息核验、沟通协调，打通业务办理堵点，保障水产、畜禽等种养产业稳定可靠用电。常态化下沉田间地头、种养基地，面对面倾听农户生产诉求，精准推送粮食补贴、产业扶持等惠农政策，动态收集生产过程中的难点堵点和意见建议，及时向上反馈、向下答复，做好跟踪衔接，全力协调解决生产中的实际问题，为农户稳产增收、农业生产有序开展保驾护航。

围绕居民日常生活需求，持续升级小区普惠便民服务，用心解决居民高频诉求。紧跟新能源使用普及趋势，细致做好充电桩报装政策解读，指导居民规范准备车位证明、身份证明等材料，全程做好对接指引，配合开展现场核查，保障居民充电需求落地。畅通水电燃气报修、信息变更诉求渠道，落实登记、转办、反馈闭环管理，第一时间向群众同步处置进度。针对老年、残障等运用智能设备存在困难的群体，常态化开展走访摸排，上门宣讲社保医保相关政策，协助完成政策咨询答疑，提供帮办代办服务，推动惠民政策直达快享，切实减少群众跑腿奔波，营造便捷舒心的小区居住环境。

集镇商户较集中、人员流动大，儒林村坚持安全管理与便民服务一体推进，确保集镇平稳有序运行。做好商户开业服务引导，面向餐饮等新设经营主体，细致讲解开办流程，明确证照办理要求，指导备齐场地、人员相关材料，做好政策辅导，助力经营户规范持证经营。及时回应群众不动产业务咨询，耐心解读政策规定，引导备齐权属、身份材料，协助核对信息，畅通群众与职能部门沟通渠道。压紧压实安全管理责任，常态化面向沿街商户开展消防安全宣传，普及用火、用电、用气常识，督促经营主体落实安全生产主体责任，主动收集安全隐患线索，联动相关部门开展隐患排查，及时督促整改，从源头防范化解风险，持续维护安全稳定的集镇经营环境。

下一步，儒林村将持续立足农村、小区、集镇差异化特点，紧盯生产、生活、安全关键领域，持续细化服务举措，不断健全诉求收集、沟通对接、结果反馈工作机制，直面群众各类急难愁盼，推动基层便民服务走深走实。

扫一扫在手机打开当前页