为持续深化干部作风转变，精准破解便民服务堵点难点问题，近日，儒林镇党委书记庄金中来到镇便民服务大厅，从老百姓的角度“换位跑一次”，通过走流程、听民意，找短板、促提升，以实打实举措优化政务服务、提升办事效能。

在社会事务服务窗口，庄金中全程陪同群众办理失业金申领业务，与群众面对面深入交流，细致了解失业登记、待遇申领、资格核验等全流程环节办理感受。针对群众办理现场提出的问题，他认真记录，并要求相关部门结合群众诉求，尽快优化失业金申领相关事项办理流程，探索增加相关系统及窗口同步提醒功能，让群众清晰知晓后续办理事项、办事路径，切实提升办事体验。

随后，庄金中来到税务服务窗口，与办理发票赋额业务的群众深入交谈，详细询问业务办理时长、流程便捷度、窗口服务态度等情况。办事群众对该窗口的业务办理效率给予高度评价，纷纷表示全程办事舒心便捷，对镇政务服务工作十分满意。

庄金中要求，各职能部门要以“换位跑一次”行动为契机，进一步梳理各项便民服务举措，查漏补缺、优化完善。同时，加大便民政策及服务举措的宣传力度，拓宽宣传渠道，让群众全面了解相关服务内容，切实推动“换位跑一次”行动落地见效，以服务实效持续擦亮“儒林事 如意办”服务品牌，不断提升群众的获得感、满意度。

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