|
为进一步规范辖区住宅小区物业服务行为,压实物业企业主体责任,切实维护业主合法权益,近日,尧塘街道建管办组织召开物业管理工作日常例会,区物管处和市场监管局相关人员参加会议,会议围绕公共收益汇报、典型案例学习、能耗费专项整治等核心工作,作出部署安排。
会上,各物业企业依次汇报了辖区小区2025年度公共收益的收支、公示及使用情况。街道建管办针对各物业汇报情况进行逐一梳理,重点核查公共收益公示是否及时、内容是否细化、使用是否合规,做到收支账目清晰可查、公示渠道线上线下同步,主动接受业主监督,保障业主的知情权、监督权和收益权。
随后,全体参会人员集中学习了江苏省小区物业服务领域违法违规典型案例。会议详细解读了涉及擅自改变物业管理用房用途、超标准收费、公共收益违规列支、电梯维保不到位、消防控制室值班制度落实不力等五类典型违法违规情形,结合案例背后的法律依据、行政处罚结果进行深度剖析,明确各类违规行为的红线与底线。
针对小区公共能耗费管理工作,会议明确了公共能耗费全面自查的具体要求。区物管处主任潘金悦强调,各物业企业要立即开展公共能耗费专项自查工作,自查范围覆盖楼道照明、小区监控、消防用水等小区共用部位、共用设施设备的能耗计量、费用分摊、公示收取等全流程。自查工作要重点核查是否存在能耗费超范围计收、分摊标准不明确、公示内容不详细等问题,对发现的问题立行立改。同时要求物业企业严格执行能耗费据实分摊、定期公示制度,规范收费流程,确保公共能耗费管理公开、公平、公正,切实守护业主的“钱袋子”。
会议最后,街道建管办对辖区物业服务工作提出进一步要求,各物业企业要强化责任意识和服务意识,把规范管理贯穿物业服务全过程,一是要严守法规底线,持续加强行业法规和业务知识学习,规范服务行为;二是要做好精细服务,扎实推进公共收益、公共能耗费等重点工作规范化管理,及时回应业主诉求;三是要健全长效机制,针对自查发现的问题完善管理制度,不断提升物业服务质量。
下一步,尧塘街道建管办将持续加大辖区物业服务领域的监督检查力度,对公共收益、公共能耗费等工作落实情况进行常态化督查,着力推动辖区物业服务行业健康有序发展,不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。
扫一扫在手机打开当前页
|