12月16日11时30分，政务服务中心公安窗口工作人员刚准备离岗休息，此时几名群众匆忙赶到窗口，神情焦急。窗口人员立即主动上前，细致询问办事需求。在得知群众需紧急办理死亡注销业务后，工作人员迅速返回岗位，耐心讲解办理流程，并认真核对材料信息，高效完成了业务办理，获得群众由衷感谢。

此类情况在公安窗口并非个例。长期以来，该窗口始终秉持“群众事、马上办”的服务原则，即使已到下班时间，只要仍有群众等候，工作人员便会主动延长服务时间，以高度负责的态度认真受理每一项业务，确保当天事项当天办结，让每一位办事群众满意而归。

下一步，公安窗口将继续坚持以人民为中心的服务理念，持续深化“我为群众办实事”实践活动，积极创新服务模式，拓展服务渠道，努力为人民群众提供更加优质、高效、有温度的政务服务，进一步提升群众办事的满意度和获得感。

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