近日，市民刘先生前往政务服务中心公安窗口，急切申请为母亲添加两个曾用名。原来，刘先生近期陪同母亲办理房产过户时，发现母亲房屋产权证上的姓名与当前使用姓名不一致；更让人困扰的是，从东城派出所档案室调取的母子关系户籍底册中，母亲的姓名又与现用名、房产证姓名均不相同，多重姓名差异导致房产过户手续被迫停滞，这才向公安窗口寻求帮助。

窗口工作人员接待后，第一时间依据《江苏省常住户口登记管理规定》向刘先生说明：曾用名添加需以公安户籍档案记录为法定依据。随后，工作人员细致查阅了刘先生母亲的全部户籍档案底册，仅找到与派出所户籍底册一致的姓名记录，并未查询到房产证上登记姓名的相关档案佐证，业务办理暂时陷入困境。

为切实帮群众破解难题，工作人员迅速向窗口负责人请示解决方案。经研究后，窗口负责人建议刘先生前往房管部门，调取母亲当年办理房产时提交的身份证档案；另一方面，由窗口同步调取刘先生的常住人口信息，以其中登记的父母信息作为核心佐证材料，为添加房产证上对应的曾用名提供支撑。

幸运的是，刘先生顺利从房管部门调取到母亲办理房产证时使用的第一代身份证材料，其上登记的姓名与房产证姓名完全一致。窗口工作人员对户籍档案记录、一代身份证材料、常住人口父母信息等多份材料进行综合核验，确认信息真实有效、符合规定，最终成功为刘先生母亲添加了两个所需曾用名。

“原本以为要跑好多趟，没想到窗口工作人员这么负责，还帮着想办法，真是太感谢了！”刘先生拿到新的户口簿后，对公安窗口高效务实、为民解忧的服务连连称赞。此次业务办理，公安窗口既严格遵守户籍管理规定，又灵活变通解决实际问题，用专业服务切实提升了群众的办事体验和满意度。

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