为深入践行以人民为中心的发展思想，切实提高医疗服务品质，持续增强人民群众就医满意度，11月6日下午，区卫健局举办医患沟通专题培训。金坛第一人民医院医共体集团、全体医疗机构的分管领导及医务科科长参加了此次培训。

本次培训以“精进医术，优化服务，提升群众就医满意度”为主题，邀请了信访、医疗、执法及法律领域的多位专家授课，提出改进医疗服务、回应群众关切的策略和方法，指导医疗机构以更加优质的医疗服务守护好群众健康。培训会上，首先由丁耀同志从信访工作视角出发，详细分析了常见医患纠纷类型，讲解了信访办理的具体要求与流程，为各单位后续规范处理同类问题提供了清晰指引。人民医院的蒋炳芳同志结合自身一线工作经验，分享了医患纠纷的实际处置案例和实用防范策略，内容接地气、可操作性强；监督所的李亮同志开展依法执业专题辅导，深入解读了与医疗工作密切相关的法律法规，进一步强化了医务管理者的法治意识和风险防范能力；江苏剑群律师事务所的夏文平、李萍两位律师则通过“以案释法”的方式，剖析了多个真实案例，梳理了导致医患纠纷产生的常见原因，从法律层面为大家提供了专业的风险提示和建议。

整场培训内容充实，重点突出，针对性强。参会人员均表示受益匪浅，通过本次学习，增强了对医患沟通重要性的认识，提升了纠纷预防与处置的能力水平，将为推动我区卫生健康事业高质量发展、营造更加和谐有序的医疗环境发挥积极作用。（体改科）

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