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想群众之所想,急群众之所急。金城分局高度重视投诉举报工作的处置及时性。当金坛区市场监管局金城分局接到群众反映辖区内在某个酒店举办的白酒展销会涉嫌销售假酒的投诉后。分局执法人员雷霆出击,放弃周末休息,第一时间赶去展销会现场。
经执法人员检查,现场的白酒通过商品条码追溯系统的小程序检查与包装上标注的相一致。但展销会的备案情况与实际情况存在一定的差别,仍存在一些问题:经销的品种在备案手续里没有全部列明;展销会时间也临时改变,从上午改到了下午;商品的展出存在没有明码标价的情况,虽然现场不直接销售商品,但执法人员提醒展销方还是要明码标价,保障消费者的知情权。
分局执法人员通过与消费者、展销方、场地租赁方分别会谈,规范展销行为。一是现场告知现场的消费者要理性消费,老年消费者购买前多和子女沟通,考虑是否真的需要购买。二是告知展销方目前手续不全建议中止,待补充齐全手续报备后才能开展展销活动,商品要索证索票齐全。三是对展销会场地的租赁方也进行了普法宣传,让他们把好审查关,杜绝侵害消费者权益的情况出现,不为不规范经营行为提供便利。
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