在换证高峰期，政务服务中心公安窗口始终坚持以高效、有序的服务应对激增的业务需求。11月3日上午11时许，办证大厅内人流密集，众多群众等候办理身份证相关业务。公安窗口积极回应群众期盼，主动推行延时服务，切实为办事群众排忧解难，获得了广泛好评。

申请人刘女士常居外地，因证件遗失专程返回补办，恰逢办证高峰。面对大厅内繁忙的景象，她一度十分焦急。然而，公安窗口工作人员主动延长工作时间，加班为其办理业务。中午12时10分，刘女士顺利领取临时身份证后，由衷地向工作人员表示感谢，并点赞窗口的服务效率与温度。

据统计，仅11月3日当天，公安窗口共办理身份证业务630余张，发放二代身份证541张，提供延时服务50人次，接受群众咨询500余次。在全体工作人员的协同努力下，公安窗口在业务高峰期仍保持高效运转，以实际行动践行了“人民公安为人民”的服务宗旨，赢得市民普遍赞誉。

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