10月29日重阳节当天，金城镇在辖区内蓝YOUNG文化创业工坊成功举办“秋语传孝爱 最暖是重阳”主题活动。镇人民来访接待中心联合网格中心、司法所、综治办等多部门，在活动现场设立便民服务台，集中开展政策宣传与咨询服务。活动累计发放信访流程指南等各类宣传材料1000余份，接待群众咨询60余人次，收集群众意见建议20余条。

精准服务解民忧 实际案例显成效

活动现场，信访工作人员通过“一对一”咨询方式，为群众提供专业政策解读。家住文化社区的李大爷反映其居住的小区公告栏上开锁维修等便民服务电话打不通，信访工作人员详细记录情况后，当场联系网格管理人员进行实地核查，并联系有关社区及时将失效的联系方式进行更新。活动当天受理的60余件咨询中，当场解决率超70%，其余问题均联系所属社区网格进行后续跟进。

孝爱文化搭平台 基层治理添活力

此次活动创新将传统孝爱文化与现代基层治理服务相结合，通过重阳敬老主题吸引群众主动参与，有效提升政策知晓率和群众参与度。以往政策宣传常面临“群众不愿来、来了听不懂”的困境，这次借助重阳节文化活动，群众主动驻足咨询，政策宣传效果得到大幅提升。多数群众表示通过活动更清晰了解了信访投诉渠道和网格服务职能。

长效机制促提升 服务民生无止境

金城镇通过此次活动探索出“传统节日+政策宣传+基层治理”的新模式，为深化“枫桥经验”本土化实践提供了新思路。下一步，该镇将建立“季度主题宣传+日常网格走访”的常态化服务机制，计划在春节、端午等传统节日继续开展类似活动，同时将活动中收集的意见建议分类梳理，及时与有关部门转达居民意见建议。这种将文化活动与政务服务深度融合的做法，不仅弘扬了中华优秀传统文化，更打通了服务群众“最后一公里”，为构建共建共治共享的基层治理新格局注入了新动能。

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