为切实提升医保政策的群众知晓度与满意度，将便民服务送至百姓身边，10月26日，金坛区医保分中心借助“2025年金秋招聘活动”的服务平台，在尧塘街道玉兰园小区北门广场设立医保政策咨询服务点，一场面对面的医保政策宣传与答疑活动温情启幕。活动现场气氛热烈，工作人员聚焦群众最关切、最直接的医保需求，以精准答疑、广泛宣传与倾听心声相结合的方式，让医保政策走进群众生活。

活动现场，前来咨询的市民络绎不绝，工作人员针对长护险申请及办理、医保刷卡购药、医保业务办理、门诊住院报销比例、异地就医备案流程以及家庭共济账户开通与使用等高频问题，提供详尽专业的解答，有效扫除了参保群众的政策盲区。同时，工作人员还准备了涵盖电子医保凭证激活、长护险申请条件、参保缴费标准等内容的通俗易懂的医保政策宣传折页，主动向过往市民发放并现场讲解，既扩大了政策宣传覆盖面，更让“参保缴费有补助、看病就医有保障”的理念深入人心。此次下沉社区、深入群众的活动，不仅是一次政策的精准输出，更是一次宝贵的意见输入，工作人员现场聆听参保人员在就医报销过程中遇到的实际困难和对医保工作的建议，为日后优化服务流程、提升服务效能收集了第一手资料。

此次现场活动打通了医保政策宣传的“最后一米”，实现了服务群众“零距离”，赢得了群众的一致好评。下一步，金坛医保分中心将继续创新宣传方式，丰富服务载体，持续推动医保政策走进社区、走进千家万户，让医保服务更加贴心、更有温度。

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