近年来，儒林镇坚持问题导向，突出“一个体系指挥、一张网统管、一支队伍落实”的总体思路，探索出“一核三化”基层治理新路径，通过“精治”“慧治”“长治”多措并举，不断完善社会矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解工作机制，推动信访工作法治化水平持续提升，切实维护群众合法权益。

锁定“精治”坐标，畅通诉求表达上的“最先一环”。党建引领强阵地，突出党建统领，建成“17345”立体化服务体系（1个镇综治中心、7个村级综治中心、3个片区网格综合工作站、4个安置小区党群工作站、5个偏远自然村党群直通站），实现矛盾纠纷“一站受理、多元化解”。一窗受理优服务，设立集法律咨询、信访接待、人民调解等多功能为一体的镇级“一站式”接待窗口，由综治中心分流至对应部门，形成“前台受理、后台联动”的协作模式，推动矛盾纠纷调处从“碎片化”向“整体智治”转变。领导带头抓落实，设党政领导值班“AB角”，岗位前移，坐镇综治中心主动接访，及时协调村（社区）、部门开展联动处置，确保群众诉求“有人管、及时办”，有效提高初信初访的化解率。

凝聚“慧治”力量，抓好矛盾排查上的“关键一步”。数字赋能提质效，深化应用“数字儒林”APP，集成矛盾化解、信访维稳等模块，构建覆盖全域的矛盾纠纷数据库，对重点人员建立电子档案，实行ABC分类管控，落实包案人员，常态跟踪回访。网格管理全覆盖，划分“网格长—网格员—网格志愿者”三级体系，设立67个综合网格，推行“一网格一清单”差异化履职，形成“小事即时解、难事协同办、风险提前防”的治理格局。多元协同强联动，通过一个品牌调解室示范引领，一支专业调解团队精准施策，一批村级调解力量源头化解，构建“三个一”协同联动调解模式，将专业力量与社会力量有机结合，形成分层递进、多元互补的矛盾化解格局。

打造“长治”效果，推动问题解决上的“最实一招”。实施“责任提升”工程，建立领导干部、职能部门与村（社区）“三捆绑”责任体系，对存量和新增矛盾实行“领导包案”，逐项销号，压茬推进，对已化解矛盾问题分类管理，开展定期回访。实施“队伍提效”工程，开展一周跟班、一月实践、一季评比、一年一赛“四个一”培养活动，将综治中心作为实践锻炼基地，常态组织镇村干部开展轮训，切实增强基层队伍矛盾调处能力。实施“四诊提质”工程，实现调解服务零距离，通过专职调解员“坐诊”、调解工作室“出诊”、法律专家“会诊”、网格长“送诊”，推动实现风险隐患早发现、矛盾纠纷早化解。

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